投訴對象：深圳市瑜家空間文化發展有限公司

投訴來源：深圳市消費者委員會 

投訴人：高女士

消費者要求：盡快退款

投訴內容：（以下為投訴人訴稱）

本人和朋友在該商家辦理了會員儲值卡，因商家店面搬遷后新店空間有限導致空中瑜伽課程取消，其余課程和服務并非本人所需，希望商家退回卡內剩余課時費，經協商未果。

深圳消委會接到消費者投訴后，立即聯系消費者及商家核實情況，該商家法人承諾會聯系消費者妥善處理投訴，工作人員隨后多次致電商家了解投訴處理情況，商家均拖延處理。目前，消費者仍未收到剩余退款。經查，該商家于2021年10月4日已被列入經營異常名錄，商家經營地址：吉祥路星河上寓1405-1407，注冊地址：深圳市龍崗區龍城街道紫薇社區清林中路31號金基吉祥廣場1405。

在此，深圳消委會提醒廣大消費者:謹慎選擇此商家消費。消費前可通過“深圳市消費者委員會”官網及微信公眾號、“315消費通”微信公眾號及小程序、“315消費網”、深圳信用網、“i深圳”APP、百度“愛企查”等平臺查詢經營者的消費評價指數。

（該公示案例，屬深圳市消費者委員會授權發布，未經深圳市消費者委員會授權許可，不得轉載！）