投訴對象：深圳市龍崗區橫崗尚景舞舞蹈培訓中心

投訴來源：深圳市龍崗區消費者委員會

消費者訴求：退費

投訴內容：（以下為投訴人訴稱）

多名消費者反映，在該商家購買舞蹈培訓課程，由于個人計劃變動、課程質量不高等情況，與商家協商退款，商家表示合同中已寫明“一律不予退款”，因此不能退費，經多次協商無果。

龍崗區消委會接到消費者投訴后，立即聯系消費者及商家核實情況，商家表示消費者已簽署合同，合同中明確規定“一律不予退款”，不接受調解，建議消費者走司法途徑。經我會工作人員多次協調，該商家均拒絕協商有關退費問題。經查，商家注冊地址：深圳市龍崗區橫崗街道松柏社區龍崗大道5008號橫崗大廈商業316。

在此，深圳消委會提醒廣大消費者:謹慎選擇此商家消費，碰到商家涉嫌使用“霸王條款、不公平格式條款”排除或限制消費者權利的應積極向消委會、市場監督管理局、法院等有關部門投訴舉報。消費前可通過“深圳市消費者委員會”官網及微信公眾號、“315消費通”微信公眾號及小程序、“315消費網”、深圳信用網、“i深圳”APP、百度“愛企查”等平臺查詢經營者的消費評價指數。

（該公示案例，屬深圳市消費者委員會授權發布，未經深圳市消費者委員會授權許可，不得轉載！）