投訴對象：深圳市清瑤燈飾有限公司

投訴來源：深圳市消費者委員會

投訴人：汪女士

消費者要求：道歉并及時整改

投訴內容：（以下為投訴人訴稱）

本人在某電商平臺的該商家店內購買燈具，但商家未在承諾時間發貨，向其了解未發貨原因，其表示質檢未通過，要求商家對延誤行為進行道歉并及時整改，經協商未果。

深圳市消委會接到消費者投訴后，立即聯系消費者及商家核實情況，商家均未回復，我會工作人員多次以電話及信息嘗試聯系商家，商家始終未回復，拒絕配合調解。經查，商家注冊地址：深圳市福田區福田街道福山社區彩田路2010號中深花園B座2601-H23。

在此，深圳消委會提醒廣大消費者:謹慎選擇此商家消費。消費前可通過“深圳市消費者委員會”官網及微信公眾號、“315消費通”微信公眾號及小程序、“315消費網”、深圳信用網、“i深圳”APP、百度“愛企查”等平臺查詢經營者的消費評價指數。

（該公示案例，屬深圳市消費者委員會授權發布，未經深圳市消費者委員會授權許可，不得轉載！）