投訴對象:文士堂(深圳)教育咨詢有限公司

投訴來源:龍崗區消費者委員會

投訴人:孫女士

消費者要求:退錢

投訴內容:(以下為投訴人訴稱)

本人在該商家繳納了1萬元課程費,因機構搬遷后不再開設所購課程,提出退費申請,負責人同意退費,但以各種理由推拖,至今未退。

龍崗區消委會接到消費者投訴后,立即聯系消費者及商家核實情況,我會工作人員多次電話聯系商家,商家均未接電話,已無法與商家及其負責人取得有效聯系。經查,該商家注冊地址:深圳市龍崗區龍城街道吉祥社區龍翔大道201號儷景中心301-01。

在此,深圳消委會提醒廣大消費者:謹慎選擇此商家消費。消費前可通過“深圳市消費者委員會”官網及微信公眾號、“315消費通”微信公眾號及小程序、“315消費網”、深圳信用網、“i深圳”APP、百度“愛企查”等平臺查詢經營者的消費評價指數。

(該公示案例,屬深圳市消費者委員會授權發布,未經深圳市消費者委員會授權許可,不得轉載!)