投訴對象：深圳市嘉鑫健康管理有限公司

投訴來源：福田區(qū)消費者委員會

消費者要求：退費

投訴內(nèi)容：（以下為投訴人訴稱）

多名消費者反映，其在該商家辦理健身會員卡、私教卡，充值金額幾千至萬元不等，但該店于今年10月底停業(yè)，至今仍拖欠卡內(nèi)余額未退。

福田區(qū)消委會接到消費者投訴后，聯(lián)系消費者及商家核實情況，無法與商家及其負責人取得有效聯(lián)系。福田區(qū)消委會發(fā)函通知商家到消委會配合調(diào)解，商家并未到場也未與福田區(qū)消委會溝通聯(lián)系。經(jīng)查，商家注冊地址：深圳市福田區(qū)園嶺街道鵬盛社區(qū)八卦一路123號盛世鵬程西區(qū)206。

在此，深圳消委會提醒廣大消費者:謹慎選擇預付費商家。消費前可通過“深圳市消費者委員會”官網(wǎng)及微信公眾號、“315消費通”微信公眾號及小程序、“315消費網(wǎng)”、深圳信用網(wǎng)、“i深圳”APP、百度“愛企查”等平臺查詢經(jīng)營者的消費評價指數(shù)。

（該公示案例，屬深圳市消費者委員會授權(quán)發(fā)布，未經(jīng)深圳市消費者委員會授權(quán)許可，不得轉(zhuǎn)載！）