投訴對象：深圳市樂貝兒托育服務(wù)有限公司

投訴來源：深圳市消費者委員會

投訴人：周先生

消費者要求：退費

投訴內(nèi)容：（以下為投訴人訴稱）

本人于今年7月在該商家為小孩報名早教班，報名時商家承諾若小孩上課后發(fā)現(xiàn)不適應(yīng)該課程，可全額退款。上了三天課程后，商家表示我所參加的是促銷活動，不可退款，經(jīng)協(xié)商未果。

深圳消委會接到消費者投訴后，聯(lián)系消費者及商家核實情況，商家表示會聯(lián)系消費者處理。在此期間，工作人員多次致電該商家了解投訴處理情況，商家均不接電話、不回短信。經(jīng)查，商家注冊地址：深圳市龍崗區(qū)布吉街道布龍路中海怡翠山莊20棟2樓。

在此，深圳消委會提醒廣大消費者:謹(jǐn)慎選擇此商家消費。消費前可通過“深圳市消費者委員會”官網(wǎng)及微信公眾號、“315消費通”微信公眾號及小程序、“315消費網(wǎng)”、深圳信用網(wǎng)、“i深圳”APP、百度“愛企查”等平臺查詢經(jīng)營者的消費評價指數(shù)。

（該公示案例，屬深圳市消費者委員會授權(quán)發(fā)布，未經(jīng)深圳市消費者委員會授權(quán)許可，不得轉(zhuǎn)載！）