投訴來源：南山區區消費者委員會

投訴對象： 驛點（深圳）公寓管理有限公司

消費者要求：退款

投訴內容：（以下為投訴人訴稱）

多名消費者反映，其在該商家處租賃公寓，但在退租后，商家拒絕退還租房押金。

南山區消委會接到消費者投訴后，聯系消費者及商家核實情況。工作人員聯系商家客服，要求建立溝通渠道，其表示會安排負責人進行對接，妥善處理投訴。但隨后工作人員多次致電商家負責人，均無人接聽，發短信調解，均無回應。經查，該企業法人為失信被執行人，商家注冊地址：深圳市南山區粵海街道大沖社區深南大道9676號大沖商務中心(一期)2棟3號樓910。

南山區消委會今年至今接到消費者對該公司的投訴21宗。

在此，深圳消委會提醒廣大消費者:謹慎選擇此商家消費。消費前可通過“深圳市消費者委員會”官網及微信公眾號、深圳信用網、“i深圳”APP、百度“愛企查”等平臺查詢經營者的消費評價指數。

（該公示案例，屬深圳市消費者委員會授權發布，未經深圳市消費者委員會授權許可，不得轉載！）