投訴來(lái)源：光明區(qū)消費(fèi)者委員會(huì)

投訴人：鄒先生

投訴對(duì)象： 深圳市鼎才模具軟件培訓(xùn)有限公司

消費(fèi)者要求：退還費(fèi)用

投訴內(nèi)容：（以下為投訴人訴稱）

本人于在2020年至2021年間使用花唄、微信轉(zhuǎn)賬方式向商家支付1萬(wàn)余元，報(bào)名參加三軸、四軸、五軸模具的培訓(xùn)課程。當(dāng)我學(xué)完三軸軟件編程后，商家稱沒有三軸編程基礎(chǔ)學(xué)不好四、五軸，故安排我去工廠打工。因?yàn)闆]簽勞動(dòng)合同，工作兩個(gè)月沒有任何工資和補(bǔ)貼，在廠里做的是普通工作，也學(xué)不到編程。現(xiàn)只學(xué)習(xí)了三軸課程，故要求退還剩余的培訓(xùn)費(fèi)用。

光明區(qū)消委會(huì)接到消費(fèi)者投訴后，立即聯(lián)系消費(fèi)者及商家核實(shí)情況。商家稱只承認(rèn)收到消費(fèi)者轉(zhuǎn)到公司收款碼的費(fèi)用，拒絕承認(rèn)收到消費(fèi)者轉(zhuǎn)到公司員工微信的費(fèi)用，并表示該員工已離職。現(xiàn)商家表示只收取了7500元費(fèi)用，認(rèn)為消費(fèi)者使用花唄套現(xiàn)近4000元。為核實(shí)雙方真實(shí)交易情況，工作人員約談商家，商家以沒時(shí)間為由，拒絕到消委會(huì)配合調(diào)解，也未提供相關(guān)的書面材料輔助證明。工作人員表示會(huì)將此情況予以公示，商家表示不怕媒體曝光。經(jīng)查，商家注冊(cè)地址：深圳市光明新區(qū)公明街道南莊山下四區(qū)18號(hào)竣勝商務(wù)大廈5樓。

在此，深圳消委會(huì)提醒廣大消費(fèi)者:謹(jǐn)慎選擇此商家消費(fèi)。消費(fèi)前可通過“深圳市消費(fèi)者委員會(huì)”官網(wǎng)及微信公眾號(hào)、深圳信用網(wǎng)、“i深圳”APP、百度“愛企查”等平臺(tái)查詢經(jīng)營(yíng)者的消費(fèi)評(píng)價(jià)指數(shù)。

（該公示案例，屬深圳市消費(fèi)者委員會(huì)授權(quán)發(fā)布，未經(jīng)深圳市消費(fèi)者委員會(huì)授權(quán)許可，不得轉(zhuǎn)載！）