投訴來源：坪山區(qū)消費者委員會

投訴對象：深圳未來沖鋒隊文化體育有限公司

投訴人：張小姐

消費者要求：退款

投訴內(nèi)容：（以下為投訴人訴稱）

2021年8月1日本人在該商家處預(yù)付200元保留一個鍛煉優(yōu)惠名額。由于個人原因，在繳費后并無時間去訓(xùn)練營鍛煉。繳費時商家承諾若不滿意其服務(wù)或不報名均可退款。故向商家提出退費申請，但商家拒不處理。訴求：退款。

坪山區(qū)消委會接到消費者投訴后，立即聯(lián)系消費者及商家核實情況。經(jīng)工作人員調(diào)查，消費者通過商家相關(guān)的“黑教?健身訓(xùn)練營”抖音賬號添加了客服人員，并向商家微信轉(zhuǎn)賬用于保留優(yōu)惠名額。后與商家核實交易情況，但商家態(tài)度消極，拒絕配合調(diào)解。隨后工作人員多次致電商家，均無人接聽。經(jīng)查，商家注冊地址：深圳市坪山區(qū)龍?zhí)锝值例執(zhí)锷鐓^(qū)同富裕工業(yè)區(qū)7-2號C樓101。

在此，深圳市消委會提醒廣大消費者:謹慎選擇此商家消費。消費前可通過“深圳市消費者委員會”官網(wǎng)及微信公眾號、深圳信用網(wǎng)、“i深圳”APP、百度“愛企查”等平臺查詢經(jīng)營者的消費評價指數(shù)。