投訴來源：深圳市消費者委員會

投訴對象：深圳市優瓏影業投資管理有限公司（實際經營名稱:中影UL城市影院 ）

消費者要求：退回預付款費用

投訴內容：

多名消費者反映，在該商家旗下門店購買會員卡，但該商家各門店于2021年底陸續停業，商家于2022年1月份承諾退款，但一直拖延至今。

深圳市消委會接到消費者投訴后，立即聯系消費者及商家核實情況。經市消委會調查了解，該商家旗下的中影UL城市影院各門店均已停業，市消委會多次致電商家各門店，均無人接聽，其后發函約談，也因“查無此單位”被退回。

經查，商家注冊地址：深圳市南山區西麗街道科苑北路博訊科技大樓五樓。

深圳市消委會近一年內接到消費者對該公司的投訴19宗。

在此，深圳市消委會提醒廣大消費者:消費者辦卡充值應考慮自己的實際消費需要，一次性充值金額不宜過多。消費前可通過“深圳市消費者委員會”官網及微信公眾號、深圳信用網、“i深圳”APP、百度“愛企查”等平臺查詢經營者的消費評價指數。