投訴來源：大鵬新區消費者委員會

投訴對象：深圳市舞劍客文藝創作有限公司（實際經營名稱：水靈子舞蹈國際連鎖（壩光分校） ）

消費者要求：退費

投訴內容：

近期，大鵬新區消委會接到3名消費者反映，在該商家處購買舞蹈培訓服務，在該商家處辦理完年卡后，商家關門停業，且停業后直接將消費者從學員微信群中移除，拒絕消費者的退費申請。

調查情況：

大鵬新區消委會收到消費者投訴后，立即聯系消費者及商家核實情況。大鵬新區消委會經現場調查，發現商家已不在注冊地址經營。后續聯系該商家退費事宜，但商家一直拖延，后商家明確拒絕大鵬新區消委會的調查、調解工作。經查，商家注冊地址：深圳市大鵬新區葵涌街道壩光社區豐樹山路1號壩光新村東區8號樓309。

在此，深圳市消委會提醒廣大消費者:合理選擇、適度參加非學科類校外培訓，一次性交費時間跨度建議不超過3個月或60課時。