投訴來源：龍崗區(qū)消費者委員會

投訴人：陳女士

投訴對象：深圳市花兒藝術(shù)培訓(xùn)有限公司

消費者要求：退費

投訴內(nèi)容： （以下為投訴人訴稱）

本人從2021年6月至2022年2月合計在該商家處支付7525元為小孩購買舞蹈培訓(xùn)服務(wù)，后申請退費5500元，商家同意，但拖延了半年，至今仍未退費。

調(diào)查情況：

龍崗區(qū)消委會接到消費者投訴后，立即聯(lián)系消費者及商家核實情況。商家多次向區(qū)消委會承諾退款時間，但一直拖延。區(qū)消委會告知商家若未按照約定時間退款，將按規(guī)定對其行為進(jìn)行公示，但商家仍然拖延，至今仍未退費。經(jīng)查，商家注冊地址：深圳市龍崗區(qū)橫崗街道怡錦社區(qū)恒心路9號信義錦繡花園3號樓S111。

在此，深圳市消委會提醒廣大消費者:謹(jǐn)慎選擇此商家消費。建議消費者合理選擇、適度參加非學(xué)科類校外培訓(xùn)，一次性交費時間跨度建議不超過3個月或60課時。