深圳輿情研究院是深圳最早的輿情專業研究和服務機構，由中國城市新聞網站聯盟和深圳市網絡媒體協會共同發起主辦，深圳新聞網承辦，于2016年11月14日正式成立，以推動社會綜合治理為使命，深耕輿情服務、信息內參、政企培訓、風險評估、輿論引導、數據分析、網絡形象研究、課題研究、傳播策劃和社會調研等領域，提高理論研究水平和實踐能力，探索輿情工作新思路，為支撐和服務中國式現代化貢獻力量。

中文名：深圳輿情研究院

主辦單位：中國城市新聞網站聯盟、深圳市網絡媒體協會

成立時間：2016年11月14日

一、發展歷史

1. 成立初期（2016年）

2016年11月14日，深圳輿情研究院正式成立。

2. 發展中期（至今）

（1）進行資源整合與提升：致力于整合媒體渠道、專家智庫和技術平臺，以提高專業水平和服務質量。

（2）拓寬項目與研究范圍：通過課題研究、政企培訓、傳播策劃和數據庫建設等一系列項目，提高理論研究水平，探索輿情工作新思路。

（3）推動學術交流與案例分析：通過舉辦學術交流和案例分析等活動，推動輿情研究領域的學術交流和知識普及。

（4）創新輿情研究和服務方式：不斷創新輿情研究和服務方式，提高研究的準確性和效率，為中國式現代化提供堅強支撐。

二、業務范圍

深圳輿情研究院的業務范圍廣泛，涵蓋了輿情研究的各個方面，為政府、企業和公共機構提供了全方位、多領域的輿情服務。

1. 輿情監測與收集：捕捉網絡輿論動態，收集和分析社會各種有價值信息，挖掘社會熱點、輿情事件、品牌聲譽等方面的問題。

2. 輿情研究與分析：對國內外重大、熱點輿情進行深入研究和分析，為全國各地全面推進城市管理治理能力現代化提供決策支持。

3. 輿情應對機制建設：建立和完善輿情響應流程，打通流程堵點，優化響應步驟，提升響應效率。

4. 輿情應對能力培訓：針對輿情工作人員進行專業化培訓，傳授輿情應對的知識、技能和方法。

5. 輿情會商與研判：開展常態化會商、專項會商等工作，厘清事件情況，研判事件敏感性、輿論關注點、發酵風險高低，形成應對建議。

6. 輿情復盤及榜單：回顧梳理輿情發展過程，總結應對得失，補齊應對漏洞，形成經驗啟示。同時將輿情應對過程指標化，科學分析評判同一性質、同一地區或同一級別各單位輿情應對情況，形成輿情應對效果榜單。

7. 輿情應對策略與方法指導：基于數據分析、評估和智能反饋機制，將研究結果轉化為輿情預警、輿情應對和應對方案，為政府、企業等提供決策支持。

8. 社會熱點與公眾聲音傳遞：作為社會熱點、公眾聲音傳遞的重要平臺，致力于推動公共輿論的呈現及影響。

三、代表性產品

1. 2024年深圳市新聞和信息發布工作培訓班

2.深圳市輿情回應效果月榜

3.深圳民呼我應紅黑榜

4.深圳優秀政務新媒體矩陣

5.深圳各街道網絡形象及影響力榜

6.深圳各區各單位網絡形象建設榜

7.深圳市屬國企品牌口碑榜

四、主要優勢

1. 專業權威：深圳最早從事輿情專業研究和服務的機構。

2. 全案服務：覆蓋輿情應對事前、事中、事后各階段，強調常態化防范、體系化應對、規范化引導。

3. 輿宣一體：是擁有“正向傳播+反向傳播”能力的機構，輿情應對+輿論引導雙驅發力。

4. 智庫底蘊：開發輿情榜單、指數產品、案例匯編、社會調研、課題研究等智庫產品，助力社會治理。