一、榜單概述

建設優秀網絡形象是提升社會公信力、增強民眾認同感與信賴感的關鍵途徑，5-6月，各區各單位從實際出發，實事求是，著力構建積極、正面、值得百姓信賴的網絡形象。

為全面評估深圳各區各單位網絡形象建設情況，助力各區各單位持續響應居民對美好生活的期許，賦能城市高質量發展，深圳輿情研究院、深圳市網絡媒體協會、深圳市自媒體協會聯合推出“深圳各區各單位網絡形象建設榜”，從網絡聚合聲量、留言互動成效、社會生活評價、輿情管理能力及新媒體傳播水平等方面，多維度分析深圳各區（含大鵬新區、深汕特別合作區）、各市直單位（市直屬單位、直屬部門）的網絡形象建設成果，凸顯各區各單位的“共性”與“個性”。

2024年5-6月，深圳各區各單位網絡形象建設工作成效如何？《深圳各區各單位網絡形象建設榜》（5-6月期）帶您了解具體情況。本期榜單數據統計時間范圍為2024年5月1日至6月30日。

二、5-6月深圳市直單位網絡形象建設榜

《深圳市直單位網絡形象建設榜》從媒體報道聲量形象、網民互動留言形象、新媒體傳播形象及網絡輿情形象四個角度入手，分析評估深圳市直單位的網絡形象建設情況。其中，媒體報道聲量形象主要衡量各單位在央級、省級等媒體中的正面報道占比及數據總量等；網民互動留言形象主要衡量網絡平臺上各單位正向網民互動及留言的數據總量、占比等；新媒體傳播形象主要衡量各單位新媒體矩陣傳播影響力；網絡輿情形象主要衡量各單位輿情事件、問政帖文的網絡反饋及回應力度等。各維度均設有獨立的評價指標及打分體系，最終綜合形象得分排名前十的單位將登上榜單。

5-6月，市衛生健康委員會、市氣象局、市前海深港現代服務業合作區管理局、市文化廣電旅游體育局、市市場監督管理局、市公安局、市人力資源和社會保障局、市交通運輸局、市教育局、市規劃和自然資源局在網絡形象建設工作方面表現相對突出，登上《深圳市直單位網絡形象建設榜》。其中，市衛生健康委員會、市氣象局、市前海深港現代服務業合作區管理局位于榜單前三，堅持服務市民的初心，在市民心中樹立了良好的網絡形象。此外，榜單第四至第十名的單位也在網絡形象的塑造方面取得了較好的效果。

三、5-6月深圳各區網絡形象建設總榜及子榜

《深圳各區網絡形象建設榜》中，網絡聲量聚合形象主要衡量網絡平臺上各區正向網民留言、媒體報道及國際信息等數據總量；社會生活網絡形象主要衡量網民、自媒體等對各區消費、居住及出行等方面的正負面情感傾向；新媒體傳播形象主要衡量各區官網、微信、微博等新媒體賬號的信息傳播力；網絡輿情形象主要衡量各區輿情事件網絡評價、答政工作力度等。各個維度均設有獨立的評價指標及打分體系。

5-6月，福田區、南山區、龍崗區、光明區、寶安區、坪山區登上榜單前六，其中，福田區、南山區、龍崗區位列前三，多項指標得分在70分左右，彰顯出三區在網絡形象塑造方面取得的成效，樹立了良好的榜樣。居于榜單第四至第六名的光明區、寶安區、坪山區也在網絡形象塑造的道路上積極探索，為所在區域注入了強勁的動力與活力。

（一）5-6月深圳各區網絡聲量聚合形象榜

5-6月，進入《深圳各區網絡聲量聚合形象榜》前三名的是南山區、福田區、羅湖區。其中，南山區在多區中脫穎而出，評價分值為75.40分，搜索引擎聲量、國際傳播聲量兩個指標的評價分值較高，反映出境內外網民對南山區的較高關注度。福田區、羅湖區緊跟其后，位于第二、第三名，得分均在74分以上，彰顯出兩區在區域形象塑造方面優秀的綜合實力。另外，位于第四至第六名的是光明區、大鵬新區、坪山區，同樣贏得了公眾的廣泛認可，若能夠持續加力，保持進取態勢，未來必將展現更加卓越的風采。

（二）5-6月深圳各區社會生活網絡形象榜

5-6月，大鵬新區登上《深圳各區社會生活網絡形象榜》榜首，其消費、居住、教育、環境形象得分均在80分以上，綜合評價分值領先，這不僅反映了大鵬新區在網絡形象治理方面的全面投入，也顯示出其在提升居民生活質量、營造和諧宜居環境方面取得的顯著成效。緊隨其后的是坪山區，以77.92分的評價分值位列第二，尤其在居住、教育形象兩方面獲得較高評分，凸顯其在社會生活網絡形象塑造上的卓越表現。位于榜單第三至第六名的深汕特別合作區、福田區、鹽田區、寶安區綜合評價分值均在73分以上，充分證明了這些區域在構建積極的社會生活網絡形象上所做的不懈努力和取得的成果。上榜區域的優異表現不僅是對其綜合實力的認可，也是它們持續提升居民生活質量、營造和諧宜居環境的有力證明。

（三）5-6月深圳各區新媒體傳播形象榜

5-6月，在《深圳各區新媒體傳播形象榜》中，福田區、龍崗區、南山區、龍華區、光明區、坪山區均展現了出色的表現，成功躋身榜單前六強。其中福田區、龍崗區超過95分的高分表現尤為搶眼，反映出兩區在新媒體傳播上的深度投入和創新實踐。南山區則以88.98分的成績，榮獲榜單第三名，顯示出其在提升新媒體傳播能力方面的不懈努力。龍華區、光明區和坪山區緊隨其后，分別位列第四至第六名，表明這些區域同樣在新媒體傳播領域不斷探索和深化工作，尋求創新的方式來提升自身的新媒體形象。整體來看，上榜區域的新媒體傳播工作不僅提升了信息傳播效率，也為塑造深圳各區的正面形象做出了積極貢獻。

（四）5-6月深圳各區網絡輿情形象榜

在《深圳各區網絡輿情形象榜》中，寶安區以75.74分的高分榮登榜首，其在答政力度上的表現尤為突出，得分高達87.81分，這充分展現了寶安區對網絡問政工作的重視程度。緊隨其后的是福田區，以74.54分的評價分值位列第二。福田區在輿情處置相關的多個評價指標上均表現出色，每項指標得分均超過73分。深汕特別合作區、龍崗區、羅湖區和光明區則分別位列第三至第六名。這些區域同樣展現出對民眾聲音的高度重視，將民意視為改進工作的重要參考，并且積極采取措施主動回應民眾關切，體現了其在網絡輿情管理上的積極態度和有效策略。

四、評價說明

1. 深圳市直單位網絡形象建設榜：從媒體報道聲量形象、網民互動留言形象、新媒體傳播形象、網絡輿情形象四個維度入手，考量深圳市直單位的正向媒體報道數量、網民留言傾向、宣傳策劃質效與輿情化解能力等多個層面，評估各單位的網絡綜合形象指數。在最終計算時，各維度的權重占比均為25%。

2. 深圳各區網絡形象建設榜：從網絡聲量聚合形象、社會生活網絡形象、新媒體傳播形象及網絡輿情形象四個維度入手，考量深圳各區網絡聲量傾向、市民生活便捷度、信息傳播質效與輿情化解能力等多個層面，評估各區的網絡綜合形象指數。在最終計算時，各維度的權重占比均為25%。

3. 深圳各區網絡聲量聚合形象榜：以網民留言聲量、搜索引擎聲量、媒體報道聲量、社交聚合平臺聲量、國際傳播聲量等為評價指標，考核人均留言聲量、搜索指數整體日均值、各級報道數量、國際信息數量、微博及微信消息數量等指數的正面或綜合數據量。在綜合計算時，各項指標的權重占比均為20%。

4. 深圳各區社會生活網絡形象榜：以消費形象、居住形象、出行形象、醫療形象、教育形象、環境形象為評價指標，綜合測算各區消費、居住、出行、醫療、教育、環境六大板塊在網絡平臺的提及數和正負面信息數量等多項數據，最終根據不同的權重占比，計算得出評價分值。其中，消費、居住形象的權重占比均為20%；出行、醫療、教育及環境形象的權重占比均為15%。

5. 深圳各區新媒體傳播形象榜：以官網指數、微信（訂閱號）指數、微博指數及抖音指數為評價指標，全面考核各區政務網站的流量總和、收錄情況，微信、微博、抖音的發布數、平均閱讀量等。在綜合計算時，官網、微信、微博及抖音指數的權重占比依次為25%、30%、30%、15%。

6. 深圳各區網絡輿情形象榜：以人均輿情量、輿情網絡反饋及答政力度作為評價指標，考核各區的輿情總量與反饋、答政效率及質量等情況，計算得出各區網絡輿情形象評價分值。輿情形象考評過程中，人均輿情量越少，得分越高，輿情網絡反饋、答政力度則根據輿情事件網絡熱度與評價、群眾訴求解決情況等給分。最終核算階段，人均輿情量、輿情網絡反饋與答政力度的權重占比依次為40%、30%、30%。

五、評價規則

1.《深圳市直單位網絡形象建設榜》從深圳市直單位的媒體報道聲量形象（100分）、網民互動留言形象（100分）、新媒體傳播形象（100分）、網絡輿情形象（100分）四個維度展開綜合評價、計分排名，最終形成榜單。

2.《深圳各區網絡形象建設榜》從深圳各區的網絡聲量聚合形象（100分）、社會生活網絡形象（100分）、新媒體傳播形象（100分）、網絡輿情形象（100分）四個維度展開綜合評價、計分排名，最終形成榜單。

六、往期回顧

1.2024年1-2月榜單

https://mp.weixin.qq.com/s/izxlYCILUPgX8zOWsfmrfw

2.2024年3-4月榜單

https://mp.weixin.qq.com/s/t1or65wcfnLWblRgVUWSlw

來源：深圳輿情研究院、深圳市網絡媒體協會

深圳市自媒體協會

（實習生陳佳鈴、王嘉欣、趙雨佳、方潔

協助收集數據及編輯圖文）