《問政深圳》簡報第218期
（12月30日-1月5日）
據統計，2024年12月30日-2025年1月5日，網友在深圳論壇發布問政類帖文共38篇，得到相關單位正式回應的帖文數為33篇，本期簡報回應速度最快的單位是市城市管理和綜合執法局。
一、未得到回應的帖文（5篇）：
1. 帖文《寶安區西灣公園交通不便》
涉及單位：市交通運輸局寶安管理局
2. 帖文《美麗風景和骯臟的觀景臺-鹽田高級中學觀景臺》
涉及單位：鹽田區鹽田街道辦事處
3. 帖文《鹽田鵬灣花園一村管道金屬框存在隱患》
涉及單位：鹽田區海山街道辦事處
4. 帖文《深圳中學（泥崗校區）小學和初中部為何至今擱置？》
涉及單位：市規劃和自然資源局羅湖管理局、市教育局
5. 帖文《M383半個小時等不到一班車！等公交車為何如此不靠譜？》
涉及單位：深圳市西部公共汽車有限公司
二、已得到正式回應的帖文（33篇）：
1. 帖文《學校和幼兒園路段的嚴重安全隱患》
（原帖截圖）
涉及單位：福田區福田街道辦事處
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單位回應：
網友您好！您反映的問題已收悉，經我街道核查，情況如下：
2024年12月30日，我街道工作人員前往保華二路、保福二路現場查看，發現存在非機動車亂停放問題，現場已將非機動車清理規整至非機動車停放區域。我街道已督促周邊小區物業管理處加強管理，張貼規范停放電動車的通知并安排工作人員開展巡查，發現亂停放的非機動車輛及時與車主溝通，引導規整至劃線區域。同時皇洲花園東側道路計劃翻修后設立電動車停放點，疏導周邊非機動車停放壓力。
我街道將持續加強宣傳勸導工作，利用社區小區公告欄、居民微信群、網格上戶等方式引導居民提升文明出行意識，自覺規范停放非機動車輛。同時加大巡查力度，及時發現并規整轄區內亂停放的非機動車，如想了解或反饋其他城市管理相關情況，可致電聯系我街道執法隊（0755-83600740）。
感謝您的留言和對我街道工作的信任和支持。
（原帖截圖）
2. 帖文《和頌軒一單元拒不整改消防安全問題》
（原帖截圖）
涉及單位：龍華區民治街道辦事處
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單位回應：
尊敬的市民：
您好，您反映的相關問題已收悉，現回復如下：
經核查，民治街道綜合行政執法隊前期接到相同的情況反映。10月23日、10月31日、12月13日，民治街道綜合行政執法隊在民新社區工作站開展溝通協調會，針對405、406的雨棚前期已拆除完畢，太陽傘不屬于違法建設。擅自改建玻璃門問題，根據《住宅室內裝飾裝修管理辦法》第六條規定的應當經過規劃審批的改變建筑外立面指向的是在非承重墻上開門、窗，該處不屬于此種情形。下一步，民治街道綜合行政執法隊將依法依規加強對和頌軒小區的監管，嚴格按照相關法規繼續推進該民生訴求事項。如有疑問請撥打民治街道綜合行政執法隊負責該片區工作的組長工作電話：18148563063進行咨詢了解，他會為您詳細解答。感謝您對我們工作的理解和支持。
（原帖截圖）
3. 帖文《布吉東方盛世花園物業不顧業主反對，強行在共有土地上私建充電樁》
（原帖截圖）
涉及單位：龍崗區布吉街道辦事處
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單位回應：
據了解，該充電樁安裝位置位于東方盛世花園商鋪路面，為小區紅線范圍之內，服務費為0.6元/度，由深圳凱南房地產開發有限公司（開發商）于2024年11月20日與深圳市養電科技有限公司簽訂《東方盛世汽車充電樁運營合同》，約定由深圳凱南房地產開發有限公司（開發商）提供汽車智能充電樁改造和運行所需的基礎硬件條件并收取深圳市養電科技有限公司服務費收入的30%。據深圳凱南房地產開發有限公司（開發商）稱充電樁建設用地是紅線范圍內但屬于商業廣場，商業商鋪的產權均為開發商所有，原南方電網合同甲方亦同為：“深圳凱南房地產開發有限公司”。根據《深圳經濟特區物業管理條例》第十一條及、第二十五條及《中華人民共和國民法典》第二百七十八條的規定，物業管理區域中建筑物的基礎、承重結構、外墻、屋頂等基本結構部分，通道、樓梯、大堂等公共通行部分，消防、公共照明等附屬設施設備，避難層、架空層、設備層或者設備間等屬于業主共有；改變共有部分的用途或者利用共有部分從事經營活動的，應當由業主共同決定。深圳凱南房地產開發有限公司（開發商）在未經業主共同決定的情況下擅自占用業主公共區域安裝充電樁，違反了相關法律法規的規定。目前，布吉街道已要求深圳凱南房地產開發有限公司（開發商）及凱南物業配合提供小區相關規劃圖，待將進一步核實該位置的紅線范圍和用地性質，若相關違規安裝充電樁的情況屬實，將交由執法部門介入處理。
（原帖截圖）
4. 帖文《光明聯發悅尚居違規通過竣備驗收》
（原帖截圖）
涉及單位：光明區住房和建設局
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尊敬的網民朋友：
您好，關于您在深圳論壇上反映的情況收悉。現將有關情況回復如下：
接到相關投訴后，我局第一時間要求建設單位提供相關信息組織研究，并現場勘查：1.關于入戶大堂事宜。經向設計單位了解，由于塔樓朝向分布不同，各單體戶型不同，各棟大堂的墻體結構、空間尺寸等不完全相同，部分存在差異。1棟2單元大堂電梯廳公共過道處滿足凈寬的規范要求。2.關于柱子邊角事宜。經向建設單位了解，建設單位計劃在交付后針對拐角、尖角等其他位置增設防護措施，加強物業現場管理，通過物業管理方式降低安全隱患。
關于竣備驗收問題：經核查，聯發悅尚居項目的無障礙專項驗收，是由建設單位組織內部驗收。該項目于2024年7月25日完成無障礙專項驗收，驗收結論為合格，并形成專項驗收記錄表。建設單位2024年12月13日申請聯合驗收，12月24日通過聯合驗收。
如有疑問，可致電我局（聯系電話：23242562）。感謝您對光明住建工作的理解與支持！
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5. 帖文《光明聯發悅尚居大堂通道存在巨大的設計缺陷》
（原帖截圖）
涉及單位：光明區住房和建設局
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單位回應：
尊敬的網民朋友：
您好，關于您在深圳論壇上反映的情況收悉。現將有關情況回復如下：
接到相關投訴后，我局第一時間要求建設單位提供相關信息組織研究，并現場勘查：1.關于入戶大堂事宜。經向設計單位了解，由于塔樓朝向分布不同，各單體戶型不同，各棟大堂的墻體結構、空間尺寸等不完全相同，部分存在差異。1棟2單元大堂電梯廳公共過道處滿足凈寬的規范要求。2.關于柱子邊角事宜。經向建設單位了解，建設單位計劃在交付后針對拐角、尖角等其他位置增設防護措施，加強物業現場管理，通過物業管理方式降低安全隱患。
關于竣備驗收問題：經核查，聯發悅尚居項目的無障礙專項驗收，是由建設單位組織內部驗收。該項目于2024年7月25日完成無障礙專項驗收，驗收結論為合格，并形成專項驗收記錄表。建設單位2024年12月13日申請聯合驗收，12月24日通過聯合驗收。
如有疑問，可致電我局（聯系電話：23242562）。感謝您對光明住建工作的理解與支持！
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6. 帖文《三十多年老舊小區翠湖山莊何時納入龍崗區老舊小區改造？》
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涉及單位：龍崗區住房和建設局
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單位回應：
龍崗區2000年前建成老舊小區總計108個，數量較大，故我區采用“自下而上，自主申報”的原則，按照“篩選一批、實施一批、儲備一批”的工作思路，有序漸進開展老舊小區改造工作，目前翠湖山莊已由橫崗街道辦提交申請納入后續改造計劃中。
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7. 帖文《大浪凱濱新村91棟電梯被強行關掉》
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涉及單位：龍華區大浪街道辦事處
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單位回應：
尊敬的市民朋友：
關于您反映的大浪社區凱濱新村91棟電梯被關閉問題，經協調，電梯現已恢復正常使用。針對該樓棟管理糾紛，我街道大浪社區工作站已及時介入，搭建平臺協調。目前，相關方已就樓棟管理問題達成初步一致。
接下來，我街道將繼續跟進該樓棟管理問題，努力為樓棟居民營造和諧、有序的生活環境。
感謝您對我們工作的理解與支持！
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8. 帖文《龍崗區南灣街道龍山工業區圈地收費》
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涉及單位：龍崗區南灣街道辦事處
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單位回應：
經了解，地鐵 17 號線求水山站工程正在施工，原有市政路段暫時封閉。居民經龍山工業區內部道路通行，導致園區道路出現擁堵現象，如遇車輛較多，也可選擇其他路徑繞行。龍山工業園區內部道路不屬于市政道路，有其管理責任主體，目前已督促園區管理方做好交通疏導工作。如有其他疑問，可致電0755-84867442進行咨詢。
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9. 帖文《白石龍音樂公園（金龍路）太臟了》
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涉及單位：龍華區民治街道辦事處
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尊敬的市民：
您好，您反映的相關問題已收悉，現回復如下：近期，民治街道綜合行政執法隊多次組織執法人員對白石龍音樂公園金龍路流動攤販占道經營的問題進行清理整治，對當事攤販宣講普及《深圳經濟特區市容和環境衛生管理條例》，責令其不得占道經營。由于亂擺賣流動性強，容易回潮反復，民治街道綜合行政執法隊已安排人員不定期巡查，加強該處的日常管理。如市民再發現市容亂象，可撥打民治街道綜合行政執法隊投訴電話：0755-81718885進行反映，執法人員會第一時間前往現場處置。感謝您對我們工作的理解和支持。
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10. 帖文《投訴！民治街道小區減速帶拆除引發安全隱患，何時整改？》
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涉及單位：龍華區民治街道辦事處
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單位回應：
尊敬的市民：
您好，您反映的相關問題已收悉，現回復如下：
經民治街道上芬社區約談西頭東苑物業管理處負責人，該負責人表示會對您反映的問題進行整改，目前已訂購施工材料，預計一周內完成整改。后續，物業管理處也將加強外來車輛的管理，積極為住戶營造安全舒適的居住環境。感謝您對我們工作的理解和支持。
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11. 帖文《羅湖文體通，為什么沒有翠園東曉中學？》
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涉及單位：羅湖區教育局
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您好，關于您反映的問題我局已收悉，現將有關情況回復如下：
我局及學校一直致力于為市民提供良好的運動環境，經了解，翠園東曉中學部分工程目前仍在進行收尾工作，計劃寒假期間在羅湖文體通開放預約功能。
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12. 帖文《關于民治街道橫嶺片區市政公園及景觀燈荒廢是什么原因？》
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涉及單位：龍華區水務局
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尊敬的市民：
您好，您反映的相關問題已收悉，現回復如下：
針對您反映的“民治街道橫嶺片區市政公園景觀燈荒廢”問題，我局高度重視，立即展開調查核實。經確認，該公園隸屬于油松河碧道建設工程萬科社區段，由于電纜線路出現問題，導致景觀燈無法正常亮起。為盡快解決這一問題，我局迅速協調相關責任單位，督促其查明故障原因并制定詳細整改方案。經過近期緊張而有序的整改工作，目前各項修復任務進展順利，預計這周五之前可以完成全部整改工作。屆時，公園的景觀燈將正式亮燈，為市民朋友們營造一個明亮、美觀的休閑環境。 感謝市民朋友對我們工作的關注與理解。我們將持續加強對油松河碧道建設工程的監督與管理，確保其建設和運營質量，及時向市民朋友們反饋相關信息。若市民朋友還有其他問題或建議，歡迎隨時與我們聯系，我們定會竭誠為您服務，全力保障市民的切身利益，努力打造更加宜居、宜業、宜游的城市環境。
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13. 帖文《投訴羅湖區蓮塘街道聚寶路163號長期明顯違建！（二）》
（原帖截圖）
涉及單位：羅湖區蓮塘街道辦事處
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尊敬的網友，您好！接到您反映的情況后，我街道已立即組織執法人員到現場核查，并已當場開具《協助調查通知書》，督促當事人配合我街道執法隊開展調查程序和現場檢查工作，現已制作《現場檢查筆錄》。關于消防通道占用事宜，我街道執法隊聯合應急管理辦工作人員共同到現場核實情況，暫未發現占用和影響消防通道的情況，后續我街道將密切跟進。感謝您對我街道工作的監督與支持！
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14. 帖文《投訴羅湖區翠竹街道貝麗北路40號東邊（水貝工業區7棟旁）長期明顯違建！（二）》
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涉及單位：羅湖區翠竹街道辦事處
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尊敬的市民：您好！您所反饋的情況我辦已收悉，我辦高度重視，已派執法人員到現場進行了核查，并初步認定該處涉嫌違法建設，目前已進行立案處理。下一步，我辦將制發《限期拆除通知書》，要求當事人自行予以拆除。感謝您的監督與支持！
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15. 帖文《福田居民區違法KTV酒吧為什么不取締？》
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涉及單位：市生態環境局福田管理局
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網友您好，您反映的問題我們已收悉，現將有關情況答復如下：
一、基本情況
經核實，您反映的對象分別為深圳市福田區新輝煌酒吧、深圳市福田區藍夜一飲吧（個體工商戶），均位于深圳市福田區沙頭街道沙尾社區沙尾路沙尾股份公司大樓后側，主要經營項目為酒水銷售服務。
二、調查核實情況
收到您反映的“KTV酒吧”噪聲問題以來，我局分別于2024年12月2日23時28分、2024年12月10日22時15分、2025年1月2日23時02分共3次組織執法人員到現場進行檢查，兩家單位均正常營業，噪音來源為客人在店外喧鬧聲及室內音響，我局執法人員已責令以上單位經營時緊閉大門，并及時制止客人不文明行為；降低音響音量，做好隔音降噪措施，確保噪音達標排放，避免影響周邊居民正常生活。同時，我局于2025年1月2日23時分別對兩家單位的音響設備噪聲進行監測，待監測結果出來后再進行下一步處理。
同時，為進一步提升受理類似問題的時效性，后續如有涉及生態環境方面的相關投訴和建議，您可以直接撥打我局24小時局長熱線82918342反映，這樣可以減少中間轉辦環節，我局將能更加及時響應您的訴求與關切。
三、下一步工作計劃
下一步，執法人員將加強對責任單位的巡查監管力度，督促其切實履行環境噪聲污染防治主體責任，落實噪聲污染防治措施，如發現環境違法行為將依法嚴格處理。
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16. 帖文《羅湖區愛國路園林大廈樓頂明顯3處違建！（三）》
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涉及單位：羅湖區黃貝街道辦事處
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網友您好！前期，黃貝街道綜合行政執法隊收到投訴后立即安排執法人員協同社區工作人員前往愛國路園林大廈現場進行核查，發現該處涉嫌存在3處違法磚混及鋼結構建筑，執法人員已向現場負責人送達《協助調查通知書》，并要求當事人限期攜相關資料到我隊接受調查。而后當事人到隊協助調查，執法人員向其制作《調查詢問筆錄》，并從當事人口中了解了違法建設過程。為核實現場違法情況，完善證據材料，黃貝街道綜合行政執法隊工作人員到深圳市規劃和自然資源局調取了園林大廈規劃資料，并經比對確認違法建設行為。2024年12月19日，執法人員到園林大廈向涉案當事人送達《限期拆除通知書》，要求其于2025年1月3日前履行自拆義務。目前當事人并未將違法建筑拆除。下一步，黃貝街道綜合行政執法隊將繼續督促當事人盡快履行拆除義務，并與區城管局就對該處的強制執行工作進行溝通，依法推進該案件進展，同時，進一步加大工作力度，加強轄區日常巡查，繼續對違法違規行為依法查處，維持好市容秩序。
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17. 帖文《大浪鑿穿樓板加建電梯》
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涉及單位：龍華區大浪街道辦事處
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尊敬的市民朋友：
經我街道核實，您反映的地點為新石社區石凹村二區60號。2024年6月，街道執法部門、新石社區巡查發現該樓棟存在樓板被打通、違規加裝電梯的情況后，執法部門已第一時間控停，并依法將加裝的電梯拆除；此外，已督促業主將電梯口封閉，做好相關安全保障措施。接到您的情況反饋后，我街道立即前往現場查看，該樓棟電梯口仍處于封閉狀態，未投入使用。
接下來，我街道將繼續跟進此事，進一步加強對該處的巡查管控力度，一經發現違規行為，將立即制止，并由執法部門依法查處。
感謝您對我們工作的理解與支持！
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18. 帖文《龍華觀瀾天嶼花園遭受惡臭污染物和噪音侵擾》
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涉及單位：龍華區觀瀾街道辦事處
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市民您好！關于您反映的天嶼花園存在惡臭污染物和噪音侵擾的問題已收悉。自該問題訴求反映以來，我街道高度重視，持續跟進處理，組織區、街道有關單位成立工作組駐點進行處置，多次召開專項會議研究協調，組織約談相關單位，研究推動解決相關問題。現將具體情況回復如下：
一、噪音擾民處置情況
（一）噪聲來源情況。經核，噪聲來源為天嶼花園小區旁的康淮電商中心。園區內入駐兩家物流公司，分別為：深圳順心捷達快運有限公司、深圳市京邦達供應鏈科技有限公司觀瀾分公司，噪聲主要來源于物流公司手工叉車裝卸貨物、貨車進出及使用高音喇叭，其中深圳順心捷達快運有限公司觀瀾轉運中心因處空曠地帶，且距離小區較近，產生的噪聲影響較大。
（二）相關處置情況。自該問題反映以來，街道、環保等部門多次約談相關企業，要求落實園區管理責任，落實相關降噪措施，同時環保部門多次對深圳順心捷達快運有限公司開展噪聲監測，監測報告顯示該公司涉嫌噪聲超過規定排放標準限值，環保部門已對該公司噪聲超過規定排放標準限值的違法行為進行立案查處，并先后出具1份行政處罰決定書和3份行政處罰告知書。在督促下，目前該公司已將叉車的輪子更換成橡膠輪，并購買隔音墊，在裝卸貨時鋪在地上降低叉車與貨車箱體的碰撞聲，縮減夜間靠天嶼花園一測裝卸貨窗口作業數量等方式減噪。另外，近日經約談該企業，企業負責人表示：1.對靠近天嶼花園一側裝卸貨窗口進一步減量，并移動至東面；2.正在考慮進行搬遷，并積極尋找搬遷場地；3.加強管理叉車使用規范，同時杜絕喇叭聲、倒車聲；4.下一步，嚴格落實降噪隔音措施。
二、異味問題處置情況
（一）異味來源情況。經核，市民反映的異味問題，經多次與市民走訪巡查后，初步判斷來源于儀表世界工業園內駿日科技（深圳）有限公司第二分公司（以下簡稱：駿日公司），公司從事漆包線、線圈生產加工，相關生產工藝產生廢氣排放。
（二）相關處置情況。一是廢氣治理設施升級改造，2024年11月，環保部門現場檢查，發現駿日公司一樓絕緣處理車間電柜配套的散熱口氣味較明顯，要求駿日公司對該散熱口進行封堵，駿日公司已完成對相關散熱口的封堵。為確保駿日公司末端廢氣排放口穩定達標排放，經督促協調，目前該公司已在絕緣處理烘干配套的噴淋裝置尾端新增一套活性炭吸附箱，同時為加強一樓絕緣處理車間的密閉性于負壓狀態，已在安裝車間換封裝及活性炭吸附裝置，已協調安裝VOCs在線監測系統至駿日公司絕緣處理車間配套的廢氣治理設施排放口，目前各設備已正常運行。針對二樓拉絲車間拉絲油異味問題，目前正在與該公司協商將二樓拉絲車間的氣味通過管道收集至樓頂廢氣治理設施處理后排放，目前駿日公司正在進行采購流程，預計2025年1月中下旬完成整改。二是安裝電流工況監控，已對駿日公司主要產污工藝處、廢氣治理設施處安裝電流工況監控，實時采集產污工藝生產狀態、廢氣治理設施運行狀況，避免產污工藝與廢氣治理設施未“同啟同停”，以科技手段消除居民擔心企業偷排的顧慮，工況監控目前處于調試狀態，調試完成后可正常運行。三是開展廢氣采樣檢測，環保部門于2024年10月25日組織開展廢氣采樣檢測，檢測結果為達標，12月11日環保部門再次委托檢測技術公司對該公司廠界與廢氣治理設施排放口再次進行采樣檢測，檢測結果顯示無組織和有組織均排放達標，12月23日邀請部分天嶼花園業主見證駿日公司廠界臭氣濃度無組織采樣，檢測結果為達標。四是搭建平臺持續跟進。針對天嶼花園小區居民反映問題，街道組織相關單位及環保部門成立了工作專班，多次搭建平臺組織各方協調解決居民問題訴求，街道工作人員在小區駐點跟進，環保部門已公布24小時值班電話，并告知居民發現異味可及時電話反饋。
下一步，街道將積極聯合環保部門推動解決天嶼花園小區居民反饋的問題訴求，為居民群眾營造良好居住環境。
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19. 帖文《出租車排隊長期占用右轉車道》《出租車排隊長期占用右轉車道》
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涉及單位：市交警局福田大隊
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網友您好！針對民田路-福華路出租車占用右轉車道的問題，福田大隊將會通過以下措施進行治理：1.加強路段監控管控，對出租車及時驅離；2.加大執法的力度，鐵騎常態化巡邏，對長時間占道等客的出租車進行批評教育及違法查處。感謝您理解與支持！
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20. 帖文《民治大道民治小學路段，亂擺賣亂停放占道經營，有人管么？？》
（原帖截圖）
涉及單位：龍華區民治街道辦事處
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單位回應：
尊敬的市民：
您好，您反映的相關問題已收悉，現回復如下：
1月4日，民治街道綜合行政執法隊組織執法人員前往民治小學路段對流動攤販亂擺賣的問題進行清理整治，對當事攤販宣講普及《深圳經濟特區市容和環境衛生管理條例》，責令其不得占道經營，影響周邊居民日常生活。由于亂擺賣流動性強、容易回潮反復，民治街道綜合行政執法隊已安排人員不定期巡查，加強該處日常管理。如市民再次發現市容亂象，可撥打民治街道綜合行政執法隊投訴電話：0755-81718885進行反映，執法人員會第一時間前往現場處理。就電動車、共享單車亂停放的問題，民治街道綜合行政執法隊將聯合社區工作站對該路段加強巡查，對亂停放的問題做到及時發現，及時整治。感謝您對我們工作的理解和支持。
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21. 帖文《對于地鐵公司而言，列車時刻表是機密？》
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涉及單位：深圳地鐵集團
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經核實，目前深圳地鐵App、公眾號暫未設置“半程末班車時間”。如您有需要，可留意車站公告以及官方自媒體平臺（官方微博、官方公眾號）發布并更新的運營調整信息。后續，深圳地鐵也將廣泛收集廣大市民乘客的需求，研究App和公眾號平臺同步更新“半程末班車”信息的可能性，努力為乘客提供更為全面的信息服務。
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22. 帖文《寶安區新橋第三工業區工廠噪音擾民嚴重》
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涉及單位：市生態環境局寶安管理局
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經查，被投訴對象為沙彼高儀器（深圳）有限公司，位于深圳市寶安區新橋街道新橋社區新橋洋下三路2號A棟一層至六層及BCDE棟，持有營業執照，主要生產香薰制品，主要工藝為注塑、香精灌裝，已配套建設有廢氣處理設施兩套。我局收悉情況后于2025年1月6日20時30分安排執法人員赴現場開展調查。現場檢查時，該企業正常生產，在企業西面、南面注塑車間設有廢氣管道收集至樓頂廢氣處理設施，該司已對車間安裝中央空調，對車間進行密閉，防止噪聲從車間縫隙傳播，樓頂風機已加裝隔音棉及隔音房。執法人員對該司樓頂和廠區巡查未發現較大噪聲源。我局執法人員于2024年8月14日對該企業進行噪聲監測，監測報告（編號：BAXZJ202400042）結果顯示未超標。已現場要求企業負責人安排自行開展噪聲檢測，后續將根據檢測結果進行下一步安排。若后續有環保問題反映，可第一時間與我局聯系，新橋環保所現場值班電話：18138298216（微信同號）。下一步，我局將加強對該企業及其周邊的日常監督管理，盡快解決相關問題。
感謝您的關注，希望對您有所幫助，祝您生活愉快！
（原帖截圖）
23. 帖文《城管局請出來解釋一下以下問題？》
（原帖截圖）
涉及單位：市城市管理和綜合執法局
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12月28號，深圳濱海休閑騎行道西段50公里開通，迅速受到廣大騎友的關注喜愛。由于騎行道幾個節點靠近施工現場、一些公園周末人流量較多等原因，個別公園對騎行采取了臨時管控措施，給騎行愛好者帶來不便，我們深感歉意。市城管部門高度關注市民的呼聲和意見，正組織相關部門進一步優化舉措：一是優化濱海休閑騎行道西段沿線公園騎行道開放時間，按公園正常開放時段統一向公眾開放。二是督促周邊施工項目優化安全施工方案，增加舉措、調整時序，保障騎友正常安全順暢騎行。三是加大騎行步行文明宣傳，提倡各行其道、暢享風景、相互尊重、文明禮讓，人流高峰、減速通行。
我們將按照深圳休閑騎行道的整體規劃，加快建設步伐，盡快開通更多更美的特色休閑騎行道路線，讓廣大市民朋友能夠擁有更好更優的騎游體驗。早日實現“山海連城·騎樂無窮”的美好愿景。讓我們共同期待！
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24. 帖文《空載的地鐵列車是否可以載客啊？》
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涉及單位：深圳地鐵集團
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為確保地鐵運營安全，在每日首班車前，線路兩端都會各開行一列不載客列車進入正線，我們將這輛在首班車開行前進入正線的列車叫做軋道車。該列車沿線不停靠，緩慢通過各車站，目的就是--確保前夜施工檢修作業萬無一失，從而保證后續載客列車平穩安全運行軋道車一般先于首班車進入正線，與首班車發車會相隔一段時間。
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25. 帖文《現在這么開放了嗎?》
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涉及單位：寶安區福永街道辦事處
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網友您好，您反映的問題已收悉，現將有關情況回復如下：
1月5日晚，我辦組織工作人員到場核查，現場對保潔人員進行了培訓教育。下一步，將加強公廁日常管理，進一步規范公廁保潔人員作業行為，不斷提升服務質量和水平。
感謝您對我們工作的理解和支持，祝您生活愉快。
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26. 帖文《羅湖區東門街道一品東門雅園臨街臟亂差》
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涉及單位：羅湖區東門街道辦事處
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尊敬的市民朋友，您好。感謝您對東門街道工作的建議。東門街道已第一時間約談市場管理處，并加強傾倒污水、占道經營等行為執法力度。同時，加強對周邊路段沖洗保潔力度。如您仍有疑問，請致電0755-82173435。
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27. 帖文《質疑：一杯咖啡．滿電出發？》
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涉及單位：市市場監督管理局鹽田監管局
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網友您好，您反映的問題我們已收悉，現將有關情況答復如下：
經核查，大梅沙海濱公園停車場充電樁，隸屬深圳市海梁科技有限公司，現場確實存在“一杯咖啡，滿電出發”的標語。該停車場有8臺充電樁，其中7臺為標稱為“快充”，充電功率為240KW，1臺標稱為“超充”，充電功率為400KW，已達到《電動汽車公共充電站運營管理服務導則》的相關規定要求。
由于不同型號電動汽車在使用同一臺充電樁充電時，充電時長會存在差異；且“一杯咖啡”的時間并非確數，商家是否存在虛假宣傳仍需進一步調查。目前我局已要求企業提供相關證明材料，后續如發現企業存在虛假宣傳行為，將依法嚴格處理。
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28. 帖文《南山桃源街道一藥房占道經營》
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涉及單位：南山區桃源街道辦事處
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尊敬的網民朋友：您好，關于您在深圳論壇上反映的情況收悉。現將有關情況回復如下：
針對珠光村西區14號101國大藥房占道經營行為，我辦曾多次到現場核查，要求其進行整改，清理占道物品、不得再占道經營，并聯系房屋實際管理人對其進行勸阻引導。2025年1月6日，我辦執法隊對該藥房開具《責令停止（改正）違法行為通知書》，要求其進行整改，如市民后續有發現占道經營，可撥打我辦執法隊前臺座機26956110反饋。近期，我辦將加強對該處的巡查頻次，進一步引導轄區商戶合法合規經營。
感謝您對我們工作的監督與支持！
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29. 帖文《深圳灣觀海長廊嚴重缺乏公眾洗手間！》
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涉及單位：市公園管理中心
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市民朋友您好，感謝您對深圳灣公園的關注與支持！深圳灣公園全線13公里，目前已投入使用的公共洗手間共計13處，其中紅樹林海濱生態公園2座、中灣閱海廣場2座、海韻園1座、白鷺坡1座、北灣鷺港1座、火炬臺廣場南側1座、彎月山谷2座、深圳灣公園5號停車場1座、婚慶廣場1座、海風運動公園1座，均衡分布在園區內，用于滿足日常市民游客需求。公園結合現場客流情況，在游客量較大的重點區域合理增設臨時移動洗手間，以緩解排隊如廁問題，并結合公園廁所改造項目，亦有規劃新增廁所方案。
為便于游客朋友掌握園內臨近廁所信息，公園在原有標識系統的基礎上于主要出入口處、主要道路節點增設了24處貼心服務指示牌，標注臨近洗手間位置及距離信息，加強廁所方位指引；同時完善并更新園內洗手間的分布信息，確保這些信息同步反映在公眾號“美麗深圳”“便民服務”中的“公廁地圖”中；其次，在公園在主要出入口醒目位置設置了園內洗手間分布圖及“公廁地圖”二維碼，便于游客快速獲取并導航至最近的洗手間；此外，公園還會不斷強化現場工作人員的培訓，確保工作人員能夠準確、有效地為游客朋友提供洗手間指引及宣傳服務，從而為游客營造一個更加便捷、舒適的公園環境。
再次感謝您對深圳灣公園的關注與監督！如市民朋友有其他問題反饋可撥打公園24小時值班室電話（83706489）進行反映。
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30. 帖文《這個街道無牌泥頭車、大貨車嚴重違法，沒人管嗎？》
涉及單位：市交警局寶安大隊
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石巖外環路為石巖街道通往光明、龍華主干道之一，大型貨車往來密集，我大隊每日常態化在該路段開展大型貨車各類交通違法整治，2024年共計執法1788宗，同時我大隊日常到轄區貨運企業開展常態化的交通安全宣講教育工作，下一步，我大隊將加大轄區道路巡邏管控、違法整治力度，確保市民出行安全。
31. 帖文《布心工業區有棋牌室通宵營業，街邊拋物》
涉及單位：羅湖區東曉街道辦事處
單位回應：
網友您好，2025年1月9日，東曉社區協同羅湖區布心消防救援站、潤豐物業到特力北商業街的順心棋牌室進行實地了解和消防檢查。經現場檢查，該場所具備營業執照，針對存在的消防問題，社區已開具整改通知書，消防大隊擬對該商戶啟動調查程序。此外，針對亂扔煙頭和噪音大的問題，社區與消防救援站工作人員對場所負責人進行嚴肅的批評教育，要求場所負責人切實履行監督職責，加強對顧客行為的引導和規范。如您再發現類似問題，建議您致電0755-22257129進行反映，感謝您的關注和監督。
32. 帖文《學校旁邊開24小時臺球館誰能管？》
涉及單位：福田區文化廣電旅游體育局
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網友您好，您反映的問題我們已收悉，現將有關情況答復如下：我局予以高度重視，執法人員連續4次前往該場所開展現場核查處置。經核實，該場所目前處于裝修階段，尚未開始營業。執法人員要求場所限期聯系具備資質的第三方測繪公司開展實地測繪，并出具測繪報告；同時，積極與公安、教育、街道社區等部門取得聯系，進一步核實情況，建立聯動機制。1月2日，我局收到“海克斯臺球館”提供的具有資質的第三方測繪報告，顯示：皇崗小學西門到該場所的最近距離分別為222.81米和268.22米，皇崗小學東門到該場所的最近距離為323.31米。該場所選址未違反深圳經濟特區實施的《中華人民共和國未成年人保護法》辦法第二十六條的相關規定。1月9日，我局聯合公安、街道社區工作站再次約談場所負責人，召開了現場工作會，督促該場所積極做好周圍市民的解釋說明工作，做出保證合法合規經營承諾，并致信各部門及廣大業主監督。
33. 帖文《夏天剛下過暴雨，灑水車冒著大雨沖馬路！現在馬路上塵土飛揚，為何不灑水了？》
涉及單位：市城市管理和綜合執法局
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感謝您對我市環衛工作的關注與支持！為推進打造全國最潔凈城市，我局已組織各區城管和綜合執法局嚴格按照《公共區域環境衛生質量和管理要求》開展公共區域的清掃保潔，落實連續性保潔制度，并定期對路面進行沖洗。目前我市特級路機動車道每日沖洗不低于2次，一級、二級路每日不低于1次，三級路每2日不低于1次。同時，各區以街道為單位根據路面污染程度等實際情況合理安排作業頻次，確保路面潔凈、見本色。下一步，我局將組織各區城管和綜合執法局嚴格落實環衛清掃保潔作業要求，全面提升城市環境衛生潔凈水平，同時加大環境衛生巡查檢查力度，為市民創造良好的城市衛生環境。
急群眾所急，急群眾所需，以上帖文所反映的事件事事皆關乎民生，在此，我們也希望各職能部門能直面群眾訴求，積極作出回應。
（上述內容將根據各部門實際回應情況不斷更新，詳情也可進入帖子查看。）
參與方式：
網友如有相關訴求、建言和意見的，可直接在深圳論壇“我說深圳事”欄目發帖進行報料、投訴，或者通過官方報料QQ以及問政熱線等渠道反映訴求。
問政熱線：83518877，報料QQ：3372143757
各職能單位如需對網友反映的問題進行回應，可在深圳論壇注冊官方賬號并通過認證，回帖進行回應。
問政深圳（wz.sznews.com），是市民網友關心公共事務參與城市建設的平臺。市民網友只需搜索“問政深圳”進入平臺，即可在瀏覽帖子的同時快速發帖、提供線索、暢所欲言。
問政深圳編輯部
2025年1月8日