《問政深圳》簡報第219期
（1月6日-1月12日）
據統計，2025年1月6日-2025年1月12日，網友在深圳論壇發布問政類帖文共32篇，得到相關單位正式回應的帖文數為29篇，本期簡報回應速度最快的單位是市交警局南山大隊。
一、未得到回應的帖文（3篇）：
1. 帖文《建議寶安區石巖濕地公園能修建一處有露天運動器材設施的場所》
涉及單位：寶安區城市管理和綜合執法局
2. 帖文《呼吁社保卡統一使用身份證號碼！》
涉及單位：市社會保險基金管理局
3. 帖文《黃貝嶺二路井蓋異響》
涉及單位：羅湖區水務局
二、已得到正式回應的帖文（29篇）：
1. 帖文《關于寶安區83區玉律路車輛亂停亂放》
（原帖截圖）
涉及單位：市交警局寶安大隊
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單位回應：
1月6日，我大隊已安排警力前往玉律路進行違停整治，對符合取證的違停車輛進行取證，對不符合取證路段的違停車輛勸離、驅趕。我大隊日常均有安排警力對玉律路進行違停整治，2024年12月至今已在玉律路對違規停放車輛拍攝取證253宗，后續我大隊將關聯街道、社區等部門加強轄區宣傳，提高市民文明出行意識，自覺遵守道路交通規則，共同維護道路交通秩序。
（原帖截圖）
2. 帖文《天嶼花園公租房附近有工廠排廢氣》
（原帖截圖）
涉及單位：龍華區觀瀾街道辦事處
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單位回應：
市民您好！關于您反映的天嶼花園存在惡臭污染物的問題已收悉。自該問題訴求反映以來，街道高度重視，持續跟進處理，組織區、街道有關單位成立工作組駐點進行處置，多次召開專項會議研究協調，組織約談相關單位，研究推動解決相關問題。現將具體情況回復如下：
（一）異味來源情況。經核，市民反映的異味問題，經多次與市民走訪巡查后，初步判斷來源于儀表世界工業園內駿日科技（深圳）有限公司第二分公司（以下簡稱：駿日公司），公司從事漆包線、線圈生產加工，相關生產工藝產生廢氣排放。
（二）相關處置情況。一是廢氣治理設施升級改造，2024年11月，環保部門現場檢查，發現駿日公司一樓絕緣處理車間電柜配套的散熱口氣味較明顯，要求駿日公司對該散熱口進行封堵，駿日公司已完成對相關散熱口的封堵。為確保駿日公司末端廢氣排放口穩定達標排放，經督促協調，目前該公司已在絕緣處理烘干配套的噴淋裝置尾端新增一套活性炭吸附箱，同時為加強一樓絕緣處理車間的密閉性于負壓狀態，已在安裝車間換封裝及活性炭吸附裝置，已協調安裝VOCs在線監測系統至駿日公司絕緣處理車間配套的廢氣治理設施排放口，目前各設備已正常運行。針對二樓拉絲車間拉絲油異味問題，目前正在與該公司協商將二樓拉絲車間的氣味通過管道收集至樓頂廢氣治理設施處理后排放，目前駿日公司正在進行采購流程，預計2025年1月中下旬完成整改。二是安裝電流工況監控，已對駿日公司主要產污工藝處、廢氣治理設施處安裝電流工況監控，實時采集產污工藝生產狀態、廢氣治理設施運行狀況，避免產污工藝與廢氣治理設施未“同啟同停”，以科技手段消除居民擔心企業偷排的顧慮，工況監控目前處于調試狀態，調試完成后可正常運行。三是開展廢氣采樣檢測，環保部門于2024年10月25日組織開展廢氣采樣檢測，檢測結果為達標，12月11日環保部門再次委托檢測技術公司對該公司廠界與廢氣治理設施排放口再次進行采樣檢測，檢測結果顯示無組織和有組織均排放達標，12月23日邀請部分天嶼花園業主見證駿日公司廠界臭氣濃度無組織采樣，檢測結果為達標。四是搭建平臺持續跟進。針對天嶼花園小區居民反映問題，街道組織相關單位及環保部門成立了工作專班，多次搭建平臺組織各方協調解決居民問題訴求，街道工作人員在小區駐點跟進，環保部門已公布24小時值班電話，并告知居民發現異味可及時電話反饋。
下一步，街道將積極聯合環保部門推動解決天嶼花園小區居民反饋的問題訴求，為居民群眾營造良好居住環境。
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3. 帖文《談談蓮花街道辦社區公園的管理》
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涉及單位：福田區蓮花街道辦事處
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市民朋友，您好！感謝您提出的寶貴意見，街道高度重視并立即組織人員進行調查核實，現將情況回復如下：
1.關于公園管理問題，一是執法隊立即組織環衛、綠化企業，再次明確標準、責任到人，并加大清掃清洗力度和保潔頻率，保障公園干凈整潔。二是加強宣傳。在遛狗高峰時段，由街道、社區聯合義工在公園開展宣傳，倡導文明養犬；由社區聯合物業有針對性入戶養犬家庭，開展文明養犬公約宣講；在公園里增設溫馨提示牌，營造文明養犬良好氛圍。三是加強部門聯動，定期開展宣講，嚴厲打擊違法行為，爭取盡快消除景蜜公園占用公共空間打牌、噪音擾民問題；同時，組織開展群眾喜聞樂見的文娛活動，豐富群眾精神生活；引導居民文明娛樂、利用公園設施加強身體鍛煉。
2.關于市容管理問題，一是壓實物業管理單位主體責任，督促其加強小區門口非機動車停放勸導規整，保持通道暢通；二是街道、社區工作人員加強對公園、人行道的巡查監督，避免出現影響市民出行的情況。三是街道將加強對滯留在公園內收廢品行為的監管，避免出現臟亂差等現象。
3、關于流浪人員問題，經了解，其因在外賭博欠下巨額債務而不愿回家。街道、社區工作人員多次現場勸解均不愿接受救助，近日經勸導后均自行離開。后續將加強對公園內此類問題的監管和疏導。
再次感謝您對城市建設管理的關注與監督，我們將繼續努力打造美麗宜居社區！
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4. 帖文《建議東樂花園南門口十字路口加裝車行和人行紅綠燈》
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涉及單位：市交警局羅湖大隊
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經核查，太安/東樂路口學校上下學期間有家長義工在此交通指揮，車輛基本能禮讓行人通行。由于東樂花園小區出入口設置該路口處，道路條件有限，不適合在此設置信號燈，容易加劇路口交通堵塞。后續，羅湖交警會加強警力巡邏，保障學校路段交通安全、暢通。
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5. 帖文《關于坂田街道雅星路交通秩序問題》
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涉及單位：龍崗區坂田街道辦事處
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網友您好，經與星河WORLD園區協調，園區管理單位將針對您反饋的情況，持續加強該路段的車輛秩序引導，爭取在春節前進一步完善交通安全提示設施。同時增加環境衛生清掃頻次，改善交通道路環境。
再次對您的熱心反饋表示感謝！祝萬事順遂！新年快樂！
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6. 帖文《深圳如*數字信息產業發展有限公司拖欠工資》
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涉及單位：龍崗區坂田街道辦事處
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經協調，公司表示目前資金周轉困難，待款項回籠后，于2025年1月底前發放員工一個月工資，剩余工資會陸續發放，街道工作人員將繼續跟進，督促公司盡快發放員工工資。
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7. 帖文《羅湖公廁選擇性開門應對檢查？》
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涉及單位：羅湖區清水河街道辦事處
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尊敬的網友您好！收到有關反饋后，我街道第一時間安排工作人員進行核實。經核查，金豪天橋下公共廁所有按時正常對外開放，開放時間為每天早上7點到晚上10點半，日常有保潔人員負責公廁清潔。市民反映的時間段為高峰時段，使用公廁人數較多，門未開應是有其他市民正在使用廁所。后續我街道將持續關注，感謝您對街道工作的理解和支持！
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8. 帖文《東門街道賽龍大院門口這家商戶天天這樣堵塞交通》
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涉及單位：羅湖區東門街道辦事處
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感謝市民朋友對東門街道的關注。您所反映的情況，東門街道已第一時間到現場處置，督促商家優化上下貨時間，規范貨物擺放及車輛停放，并加強對占道經營行為的查處力度。如您仍有疑問，歡迎致電0755-82173435。
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9. 帖文《宵夜商家每天占道經營制造噪音》
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涉及單位：龍崗區布吉街道辦事處
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1月8日晚，布吉街道執法部門到現場開展處置，督促清理并約談四家餐廳負責人。針對京南路潮汕大排檔、雞煲店、湖北燒烤店等店鋪外擺吵鬧的情況。布吉街道執法部門已持續運用整治+值守的模式對京南路段大排檔外擺擾民的現象進行整治，前期，針對大排檔長期存在且反復出現的占道經營問題，執法部門以擅自占用公共場所堆放物品案對其立案處罰，并數次約談涉事店家與管理處。12月6日時，執法部門還對其中一家大排檔在外堆放物品進行扣押，當事人也已到執法隊做了檢討并寫了保證書。除不定期開展夜間攻堅統一行動外，現每晚均安排人員力量專門對京南路這幾家大排檔進行巡查清理并值守至深夜，維護好人民群眾的睡眠休息。
當前街道已將京南路段列為重點整治區域，接下來，將繼續對京南路及周邊開展整治，并安排工作人員值守，確保周邊居民整潔舒適的生活環境，減少亂擺賣及超門線經營導致的噪音擾民，堅決保障市民群眾健康睡眠。同時，感謝居民對城市管理的支持和監督，歡迎市民撥打布吉街道行政綜合執法隊值班電話進行反映（電話：0755-28267555）。
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10. 帖文《羅湖樂園路每天24小時人行道長期被車輛占用》
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涉及單位：市交警局羅湖大隊
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針對網民反映的羅湖區樂園路有機動車輛、非機動車違停在機動車道的情況。經核查，違停在該處的車輛大多數系附近居民、商戶的車輛，對樂園路車輛違停執法適用于“十分鐘駛離免罰”情形，羅湖交警大隊警力在查處過程中需對車輛駕駛員進行勸導駛離，導致該路段違停的車輛駕駛人存在僥幸心理，違停查處效果不理想。羅湖大隊已通知執勤警力不定時一天多次對該路段違停導致交通擁堵的車輛及時勸離和整治。針對非機動車亂停放的情況，羅湖交警已積極聯合東門街道工作人員，街道執法隊等加強對該路段的交通管控，嚴格依法查處非機動車違停行為。
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11. 帖文《羅湖區翠竹街道新港鴻花園25棟違建！（二）》
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涉及單位：羅湖區翠竹街道辦事處
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尊敬的市民：您好！您所反饋的情況我辦已收悉。針對該處建筑，前期我中隊通過實地檢查和向物業管理處了解相關情況，已向該住戶制發相關法律文書。2024年11月，我中隊已要求當事人對二樓窗戶自行整改。2024年12月，我中隊工作人員再次前往現場檢查，當事人已將封閉圍擋進行自拆，未形成封閉空間。收到您此次反饋的情況后，2025年1月9日，我中隊工作人員再次前往25棟二單元102現場進行檢查，并制發法律文書，下一步，我辦將依法推進該案辦理。感謝您的監督與支持！
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12. 帖文《投訴福田區皇崗公園四街被水療會占道》
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涉及單位：福田區福田街道辦事處
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網友您好！您反映的問題已收悉，經我街道核查，情況如下：
2025年1月9日，我街道工作人員前往現場了解情況，經核實，皇崗公園四街屬于皇崗村紅線范圍，由皇崗股份公司依法依規進行管理，其中有一路段停車位皇崗股份公司與世外桃源水療會所簽訂出租協議，供會所內部使用，暫不對外開放。如市民有停車需求，可選擇其他路段停車場使用。
我街道已督促會所物業方落實管理責任，向市民群眾做好溝通解釋工作，感謝您的留言和對我街道工作的信任和支持。
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13. 帖文《水貝一路東非機動車道形同虛設，建議加裝隔離欄》
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涉及單位：市交警局羅湖大隊
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核查上述鏈接，顯示反映水貝一路路段有車輛違停的情況，羅湖大隊東湖中隊將安排鐵騎警力加強該路段的巡邏力度，發現有機動車影響通行的情況及時進行清理。您可現場立即撥打羅湖交警大隊指揮中心電話82235178/82235188進行反映，羅湖交警大隊指揮中心將第一時間安排警力前往查處。
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涉及單位：市交通運輸局羅湖管理局
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市民您好，經現場調研，金展珠寶路段設置護欄易造成翠竹路北往西右轉車道交通擁堵、珠寶廣場臨時上落客車輛阻塞交通等情況，因此該路段采用機非共板的方式設置非機動車道（劃線）。關于機動車、非機動車違停等問題，下一步將協調羅湖交警大隊加強片區內交通執法，維護好交通秩序。感謝您對羅湖交通運輸工作的支持和理解！
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14. 帖文《羅湖清水河的“活口倉”幾時才能搬走？》
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涉及單位：羅湖區清水河街道辦事處
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尊敬的網友您好！收到有關反饋后，我街道第一時間安排工作人員進行核實。經核實，位于清水河三路東側的供港活畜中糧活口倉所在區域現已納入城市更新規劃范圍，新活口倉已在坪山啟動規劃建設，預計2026年中下旬完成，屆時清水河三路活口倉的相關業務將全部遷至坪山新址。后續我街道將持續關注，感謝您對街道工作的理解和支持！
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15. 帖文《龍崗區陽光花園小區內部路變成公共道路》
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涉及單位：龍崗區吉華街道辦事處
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據了解，陽光花園小區內設有一所公立幼兒園、一所公立小學、一所社康中心，為居民提供便捷的教育及醫療服務。為了更好的保障小區居民出行安全。陽光花園物業、家校警、社區義工志愿者等共同參與到了小區和校園周邊的交通疏導工作中來，勸導行人安全過馬路，同時在上下學高峰期協助維持秩序，為居民創造了一個更加安全的出行環境。
社區將持續關注實際情況變化，督促陽光花園物業適時調整優化各項措施，力求為廣大業主營造更加舒適和諧的生活空間。感謝您對我們工作的理解和支持！
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16. 帖文《關于北環大道西行大沙河天橋交通秩序問題的投訴》
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涉及單位：市交警局南山大隊
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網友您好，您反映的情況南山交警已收悉，將進一步根據該路段實際情況針對性開展秩序治理，感謝您對深圳交通管理工作的理解與支持！
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17. 帖文《觀光路桔嶺新村路口的紅綠燈問題》
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涉及單位：市交警局龍華大隊
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市民您好，我大隊已收悉相關情況，感謝市民對深圳交通的關注。接到市民的反饋后，我大隊立即安排專人前往現場調研。經現場核查，觀光路/龍瀾大道和觀光路/福前路西往東方向紅綠燈已設置擋光板和遮陽罩，部分路口增設了輔助燈，盡可能保障駕駛員可正常觀察到紅綠燈。在此也建議車輛駕駛員經過路口時，適當降低車速，確保安全行駛。如有進一步的咨詢，市民可撥打交警熱線83333333反饋。再次感謝市民對深圳交通的關注！
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18. 帖文《洪湖公園通往人民公園的樓梯建議增加個斜坡》
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涉及單位：羅湖區城市管理和綜合執法局
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親愛的市民：
您好！我局正謀劃在此建設一處無障礙坡道，近期已完成方案及施工圖，預計春節后開展現場施工。 感謝您對我們工作的理解和支持！
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19. 帖文《龍崗南灣街道吉廈統建樓E棟消防隱患》
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涉及單位：龍崗區南灣街道辦事處
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經與吉廈股份公司物業管理處了解情況后，吉廈社區已與吉廈股份公司召開專項會議，深入進行溝通，并督促股份公司針對此事，成立整治小組，組織一次專項清理大行動和開展廣泛安全教育，并舉一反三，做好物業日常檢查形成長效管理機制，針對投訴人所反應的雜物堆放情況，已完成整改。
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20. 帖文《今春人民公園依舊沒有月季花》
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涉及單位：市公園管理中心
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市民朋友您好，感謝您對深圳公園的關注與支持！根據深圳市全年花事活動的安排，人民公園月季賞活動自2023年以來調整至每年3月8日舉辦，作為當年的首屆花賞，結合3月8日婦女節，為市民朋友營造一個春日里浪漫的節日氛圍。為了打造盛放的花海景觀，呈現出更好的賞花效果，需對月季提前修剪控花，確保3月8日花賞期間集中綻放。因修剪控花導致春節沒有月季花可賞，我們深表歉意，公園將在公園主入口擺放小品、種植花境、懸掛燈籠，營造熱烈的春節氛圍。也歡迎市民朋友于3月8日月季賞期間來園賞花，感受人民公園月季綻放帶給您的浪漫！在此，再次感謝您的關注與支持！祝您新春愉快！若市民朋友有任何寶貴的建議或疑問，歡迎隨時撥打人民公園的24小時服務熱線：82236346。
（原帖截圖）
21. 帖文《關于梅坂大道與五和南路中間綠化帶樹枝修剪問題的投訴》
（原帖截圖）
涉及單位：龍華區民治街道辦事處
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尊敬的市民：
您好，您反映的相關問題已收悉，現回復如下：該路段的道路及綠化帶即將進行施工改造，民治街道相關部門已安排近期對綠化帶進行開挖及后續的施工改造。感謝您對我們工作的理解和支持。
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22. 帖文《東門街道人行道上安裝充電樁》
（原帖截圖）
涉及單位：羅湖區東門街道辦事處
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尊敬的市民朋友，您好。感謝您對街道工作的建議。東門街道、區相關部門已第一時間到現場核查，并要求相關單位嚴格按照安全規范及人行便利性對換電柜進行整改、遷移。再次感謝您的關注。
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23. 帖文《南海公園三期什么時候建設？》
涉及單位：南山區城市管理和綜合執法局
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尊敬的市民朋友，您好！首先感謝市民對南山區公園管理工作的關注和監督，針對您反映的問題，我局高度重視，認真核實處理，具體情況回復如下：
目前我局已完成南海公園三期設計方案及概算，計劃3月進行施工招標。由于富安娜城市更新程序尚未完成，尚未完成退還公共綠地的產權注銷，導致本項目的報規報建進度緩慢。
我局已催促負責城市更新的主管部門區城市更新和土地整備局盡快完成富安娜城市更新相關程序，后續我局將加快推進南海公園三期建設，為市民游客打造高品質的休閑活動空間。
再次感謝您的理解和支持，給您帶來的不便，我們深表歉意。我們將牢固樹立以人民為中心的思想，竭誠做好城市管理和為民服務工作，努力為市民創造良好的城市環境。
24. 帖文《消防管安裝室外》
涉及單位：南山區南頭街道辦事處
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市民您好，感謝您對南頭街道工作的支持與關心。關于您反映的消防管影響搬運的問題，我辦已到現場進行情況核實，并開展意見征集。1月14日晚，已邀請業委會及熱心居民代表參與溝通協調會，從設計規范、批復方案、施工可行性、其余類似小區室內消防管位置等角度進行溝通說明。針對您及居民代表重點關心的室內消防管影響大件家具搬運的問題，我辦十分關心居民訴求，聯動設計單位及施工單位計劃優化扶手位置及樣式，爭取既不影響消防管建設通水，也盡量保持原有轉彎半徑、不影響搬運大件家具。感謝您的建議，后續街道和社區將繼續重點關注本小區問題，并督促施工方及物業單位做好方案公示、意見征集工作。
25. 帖文《置換補貼要拖多久？》
涉及單位：市商務局
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市民朋友您好！您的問題已收悉，2024年申報系統關閉不會影響已申報消費者的補貼兌現，請您放心。因12月我市“汽車置換更新”補貼申請量較大，超過了國家安排的資金上限，目前已提請市政府調增資金保障政策兌現。另外，深圳市“汽車置換更新”補貼由各區商務主管部門具體執行，負責申請項目審核和資金撥付，如需了解具體的審核進展，可撥打購買新車發票所屬轄區商務主管部門咨詢電話（申報系統已公示聯系方式），我局也會督促各區商務主管部門加快審核和補貼發放。感謝您對我們工作的理解和支持！
26. 帖文《M383開往安芳小學方向整條線路只有一輛的公交車，形同虛設！》
涉及單位：市交通運輸局羅湖管理局
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市民您好，根據“軌道交通為主，地面公交為輔”的原則，全市對公交資源進行優化，基于客流情況采取靈活調度方式進行運營。經核，“安芳小學”站西側站停靠69、220、312、381、M383路等5條線路，“安芳小學”東側站停靠69、220、381、M383路等4條線路，該片區公交資源較為充足。其中，M383路為坂田中浩園東苑總站-蓮塘口岸公交首末站的線路，運營里程33.8公里，配車數31臺，發車間隔為30-40分鐘/班次。羅湖交通局將協調M383路所屬公交企業根據實際客流情況，做好公交線路的靈活調度。市民也可關注相關實時公交APP，查詢公交線路實時到站情況，做好出行計劃，選擇合適公交線路出行。感謝您對羅湖交通工作的監督和支持！
27. 帖文《布吉石牙嶺地鐵站公交站調整建議》
涉及單位：市交通運輸局龍崗管理局
單位回應：
市民您好！經現場勘察，“石芽嶺地鐵站①”公交站紅綠燈上游的地鐵口實為石芽嶺地鐵站B出口（布瀾路上無石芽嶺地鐵站C出口）。由于石芽嶺地鐵站B出口附近存在多個路口，根據《深圳市公交中途站設置規范》相關規定，公交站需避開路口設置且應設置于人行道上，因此B出口位置不合適設置公交站點。“石芽嶺地鐵站①”公交站泊位因安全距離問題不適宜增加泊位，為緩解該路段公交站擁堵狀況，我局已在該站點前方70米的“石芽嶺地鐵站②”公交站增劃泊位，提升線路停靠效率。感謝您對龍崗交通工作的理解與支持！
28. 帖文《南山區招商街道蘭園社區有商鋪長期用大喇叭瘋狂擾民！》
涉及單位：市生態環境局南山管理局
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市民您好！您反映的蘭園大廈底層商鋪噪音擾民問題已收悉，現將具體情況回復如下：
根據您的反映內容，市生態環境局南山管理局執法人員于2025年1月16日下午赴現場調查了解，經核查，您投訴的兩個商鋪為錢大媽和新疆美味燒烤店，具體情況如下：
（一）深圳市南山區搖錢樹食品店（錢大媽），經營地址位于深圳市南山區招商街道愛榕路145號蘭園大廈140，主要進行農產品零售服務，該店于店內設置有1臺喇叭設備，主要噪聲為該店經營時使用喇叭播放促銷廣告時產生。
（二）深圳市南山區圖爾蘇江美味新疆燒烤店（新疆美味羊肉串店），經營地址位于深圳市南山區招商街道愛榕路145號蘭園大廈138，主要經營餐飲服務，現場檢查時發現該店無噪聲產生。經了解，該店員工日常偶有使用音響播放音樂娛樂，存在產生噪聲情況。
針對您反映的商鋪噪聲擾民問題，2024年1月17日上午，市生態環境局南山管理局執法人員約談了2個商鋪經營負責人，要求其立即做出整改，降低喇叭和音響設備音量，縮短使用時間，并合理設置設備放置位置，將設備移至店內，避免對周邊環境造成影響。同時，要求其對喇叭和音響設備采取有效的降噪措施。
下一步，市生態環境局南山管理局將加強對蘭園大廈底層商鋪監管，加大巡查力度，及時處理噪聲擾民情況，依法查處環境違法行為。同時，為進一步提升受理類似問題的時效性，后續如有涉及生態環境方面的相關投訴和建議，您可以直接撥打市生態環境局南山管理局投訴熱線26560940反映，以便能更加及時響應您的訴求與關切。
感謝您對環保工作的監督和理解！
29. 帖文《關于龍崗區坂田街道辦五和與五和南路機動車道標線問題的訴求》
涉及單位：市交通運輸局龍崗管理局
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單位回應：
經核查，市民反映位置位于坂田街道五和大道往雅寶路路段，該處道路部分標線存在磨損不清，針對該問題，我局已安排養護單位對磨損的標線進行整改修復，現已修復完成。后續將加強該路段巡查保養力度，發現問題，及時上報處置。感謝市民對交通事業的關注與支持！
急群眾所急，急群眾所需，以上帖文所反映的事件事事皆關乎民生，在此，我們也希望各職能部門能直面群眾訴求，積極作出回應。
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問政深圳編輯部
2025年1月15日