《問政深圳》簡報第220期
（1月13日-1月19日）
據統計，2025年1月13日-2025年1月19日，網友在深圳論壇發布問政類帖文共21篇，得到相關單位正式回應的帖文數為20篇，本期簡報回應速度最快的單位是市交警局福田大隊。
一、未得到回應的帖文（1篇）：
1. 帖文《此處出入口應該改造》
涉及單位：羅湖區南湖街道辦事處
二、已得到正式回應的帖文（20篇）：
1. 帖文《深夜施工為何投訴都無結果，企業依然我行我素》
（原帖截圖）
涉及單位：市生態環境局龍華管理局
單位回應：
親愛的市民朋友，您好。針對您反映的問題，市生態環境局龍華管理局執法人員于2025年1月15日00時39分到達現場處理群眾投訴，經核實，被投訴對象為“迎璽花園（三期）主體工程”，位于龍華區民治街道民豐路與深遠南路交匯處，建設單位為“深圳市黃金臺項目開發有限公司”，施工單位為“中建二局（廣東）建設有限公司”，已取得建設工程許可證，目前處于主體施工階段。現場檢查時正在施工作業，已取證并叫停，針對該項目超時施工行為市生態環境局龍華管理局已立案處罰5宗。1月15日下午，市生態環境局龍華管理局執法人員約談了該項目施工單位負責人，要求其一要嚴格遵守環保法律法規，合理安排施工工序，嚴禁在中午12:00-14:00和夜間23:00-次日07:00進行施工作業，確需連續施工作業，按程序提前申報，經批準后方可實施；二是做好噪聲污染防治措施，禁止在周末進行高噪聲施工，合理布局施工機械設備，優先選用低噪聲的施工工藝和設備，落實各項隔聲降噪措施，降低施工噪聲對周邊居民的影響；三是在施工現場設置環境噪聲投訴來訪接待場所，做好溝通解釋工作，相關信息及時進行公示。該項目施工單位負責人表示將積極配合。下一步，市生態環境局龍華管理局執法人員將加強對該項目的巡查力度，一旦發現環保違法行為，立即依法依規查處。
（原帖截圖）
2. 帖文《光明聯發悅尚居貨不對板？》
（原帖截圖）
涉及單位：光明區住房和建設局
單位回應：
尊敬的網民朋友：
您好，關于您在深圳論壇上反映的情況收悉。現將有關情況回復如下：
關于竣備驗收問題。經核查，該項目于2024年7月25日完成無障礙專項驗收，驗收結論為合格，并形成專項驗收記錄表。建設單位2024年12月13日申請聯合驗收，12月24日通過聯合驗收。在專項驗收后，建設單位結合總平設計對現有方案進行專項提升，針對無障礙通道增加硬化及鋪裝、便捷式防護欄桿、安全標識提醒等設施。2024年12月29日，業主代表與相關職能部門在新湖街道辦就此事項達成初步意見，將持續跟進調整。
如有疑問，可致電我局（聯系電話：23242562），我們將第一時間進行處置。感謝您對光明住建工作的理解與支持！
（原帖截圖）
3. 帖文《聲討工資》
（原帖截圖）
涉及單位：龍崗區龍崗街道辦事處
單位回應：
我辦第一時間與網友取得聯系，因網友暫時未在深圳且欠薪相關資料未在身邊，我辦無法核實相關情況。經與網友溝通，待其返回深圳后攜帶相關資料前往龍崗街道辦事處進行現場投訴處置。
（原帖截圖）
4. 帖文《請問這個物業運營主體的這種操作是否合規合法》
（原帖截圖）
涉及單位：羅湖區住房和建設局
單位回應：
尊敬的市民：
您好，您反映丹楓白露苑的相關問題已收悉，現將有關情況回復如下：
關于反映物業管理處不公開物業服務合同的問題，我局已督促物業管理處向業主提供物業服務合同查閱服務，業主如需查閱物業服務合同，可徑直前往物業管理處查閱。
關于咨詢“深圳市三九陽光物業管理有限公司”與“深圳市三九陽光物業管理有限公司丹楓白露苑管理處”之間的運營是否規范的問題，據物業管理處反饋，“深圳市三九陽光物業管理有限公司丹楓白露苑管理處”為“深圳市三九陽光物業管理有限公司”的分支機構，丹楓白露苑的物業服務企業為“深圳市三九陽光物業管理有限公司”，日常業務由其分支機構“深圳市三九陽光物業管理有限公司丹楓白露苑管理處”落實執行。感謝您對我局工作的理解與支持。
（原帖截圖）
涉及單位：市市場監督管理局羅湖監管局
單位回應：
根據《中華人民共和國公司法》的第十三條第二款的規定：“公司可以設立分公司。分公司不具有法人資格，其民事責任由公司承擔。”
經查，深圳市三九陽光物業管理有限公司根據公司管理需要，設立下屬分公司，分別為深圳市三九陽光物業管理有限公司丹楓白露苑管理處、深圳市三九陽光物業管理有限公司丹楓白露停車場，其中深圳市三九陽光物業管理有限公司丹楓白露苑管理處是負責丹楓白露項目的全面主要服務分公司；深圳市三九陽光物業管理有限公司丹楓白露苑停車場是為丹楓白露小區配套設施服務的，因需辦經營許可證要求而申請設立的分公司，上述公司的設立均合法。
關于停車場收費問題，市場監管部門負責價格違法行為的查處，停車場收費屬于市場調節價，物業公司需要依法明碼標價，暫未發現相關違法行為；關于小區在未成立業委會情況下物業服務合同相關事宜，前期物業服務合同由開發商與前期物業服務企業簽訂，超出市場監管部門職能管轄范圍，如需查看，可向物業公司咨詢；關于相關停車場、物業服務費用的流向情況，亦超出市場監管部門管轄范圍。
接下來，市場監管部門將加強監管，依法查處市場監管領域違法行為，積極配合相關問題主管部門化解矛盾。
（原帖截圖）
5. 帖文《投訴鵬興花園二期頂層多處違建》
（原帖截圖）
涉及單位：羅湖區蓮塘街道辦事處
單位回應：
尊敬的網友，您好！您反映的問題已收悉，收到有關違建投訴后，蓮塘街道執法隊工作人員在2025年1月17日到達蓮塘街道鵬興花園二期39棟現場查看，因多次敲門后無人應答，通過物業管理處了解情況，并通過上樓頂天臺查看現狀。隨后，執法隊工作人員翻閱了案件卷宗，了解到2021年7月28日，蓮塘街道執法隊向鵬興花園二期39棟相關業主送達了《協助調查通知書》；2021年7月29日，鵬興花園二期39棟相關業主到執法隊接受調查詢問；業主于2021年7月29日向執法隊遞交了《羅湖區城市管理行政執法局行政處罰決定書》（文號：羅執決字【2005】第090029號）和廣東省罰款收據以供取證，已復印取證。
下一步，我街道執法隊將持續跟進投訴點位情況，依據相關法律法規的規定處理。感謝您對我街道工作的監督與支持！
（原帖截圖）
6. 帖文《坪山區現在是允許燃放煙花爆竹了嗎？》
（原帖截圖）
涉及單位：坪山區坪山街道辦事處
單位回應：
尊敬的市民：
您好，您反映的問題已收悉。根據《煙花爆竹安全管理條例》《深圳經濟特區禁止銷售燃放煙花爆竹管理規定》，深圳市范圍內禁止銷售燃放煙花爆竹。接到反映后，當天晚上，我街道相關部門、社區聯合派出所、萬科物業，在萬科金域緹香二期附近開展巡查，針對發現在燃放煙花爆竹的青少年，工作人員現場進行了勸阻，并對其開展了安全警示教育，后續將聯合教育部門進一步將加強宣傳教育。感謝您的反映！
（原帖截圖）
7. 帖文《請布吉街道辦消除安全隱患（二）》
（原帖截圖）
涉及單位：龍崗區布吉街道辦事處
單位回應：
針對寶龍花園外墻存在脫落安全隱患問題，工作人員已進行日常排查，在發現高危隱患以及出現惡劣天氣影響的情況下，督促物業及時對周邊道路進行圍擋語音警示，加強值班人員值守宣傳，告知行人注意危險并繞行。
（原帖截圖）
8. 帖文《羅湖區田貝三路78號樓下超市公共區域違法擺賣》
（原帖截圖）
涉及單位：羅湖區翠竹街道辦事處
單位回應：
尊敬的市民：您好！您所反饋的情況我辦已收悉，我辦已派執法人員到現場核實有關情況，關于超市超線經營問題，執法隊已向商戶開具《責令改正違法行為通知書》，要求商戶整改，該商戶已現場進行整改。關于您提到的違建情況，經現場核實，執法隊員并未發現違建行為。感謝您的監督與支持！
（原帖截圖）
9. 帖文《羅湖區田貝三路78號催交管理費，這樣子怎么交，衛生費還是應該交的。》
（原帖截圖）
涉及單位：羅湖區翠竹街道辦事處
單位回應：
尊敬的市民：您好！關于您反映田貝三路78號大院物業管理相關問題我辦已收悉。對此，我辦高度重視，立即開展相關調查處理工作，現將辦理情況回復如下：經核實，田貝三路78號大院原屬于無物業住宅小區，后區住建局統籌引進新東升物業進行管理，對于小區管理不到位的問題，我辦及社區已經多次約談該物業服務企業，但收效甚微。從2025年起，小區已由新引進的羅湖萬物云進駐管理，后續我辦及社區會督促羅湖萬物云物業對此前管理不到位的情況積極進行整改。感謝您的監督和支持！
（原帖截圖）
10. 帖文《關于違反勞動法拒不支付加班費未足額交納社保公積金不做職業病檢查損害員工利益的反映》
（原帖截圖）
涉及單位：市住房公積金管理中心
單位回應：
根據《住房公積金管理條例》《深圳市住房公積金管理暫行辦法》等相關規定，如您認為單位未按照規定為您繳存住房公積金，您可以向公積金中心反映。請您通過深圳市住房公積金管理中心微信公眾號選擇合適的網點與時間辦理，屆時請務必攜帶您本人的身份證明、您在被投訴單位工作期間的勞動關系證明材料〔如勞動合同、離職（在職）證明及其他能證明勞動關系的材料〕、工資發放證明材料（如銀行工資流水、社保繳費明細表、個人所得稅納稅清單及其他記錄工資發放情況的材料）等相關材料到公積金中心管理部協助調查。您可以通過深圳市住房和建設局門戶網站或深圳市住房公積金管理中心微信公眾號查詢了解住房公積金相關政策法規。
（原帖截圖）
11. 帖文《深南大道輔路大量電單車逆行，管管吧》
（原帖截圖）
涉及單位：市交警局福田大隊
單位回應：
網友您好！針對新洲立交電動自行車問題，福田大隊將會通過以下措施進行治理：1.加強路段監控管控，及時發現道路事故、壞車等異常情況，快速處置；2.加大執法的力度，依托“線上+線下”執法的方式開展北環大道電動車違規整治；3.進一步研究提升道路安全措施，通過規范管理減少交通異常事件對路段交通造成的影響，提高道路交通安全暢通水平。感謝您理解與支持！
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12. 帖文《羅湖區桂園中學門前道路（桂園北街）常年亂停車沒人管》
（原帖截圖）
涉及單位：市交警局羅湖大隊
單位回應：
因該位置在桂園中學門口，上下學期間家長電動車接送學生，導致交通擁堵，后期將加大執法力度，對違規停放電動車進行嚴格處罰。
（原帖截圖）
13. 帖文《投訴羅湖區蓮塘街道聚寶路163號長期明顯違建！（三）》
（原帖截圖）
涉及單位：羅湖區蓮塘街道辦事處
單位回應：
尊敬的網友，您好！您反映的情況已收悉，我隊執法員已到現場核查，開具《回避告知書》及《調查詢問通知書》并對現場進行現場勘驗制作《現場勘驗筆錄》。后續我街道將密切跟進，感謝您對我街道工作的監督與支持！
（原帖截圖）
14. 帖文《龍崗區坂田街道辦垃圾分類投放箱衛生問題的投訴》
（原帖截圖）
涉及單位：龍崗區坂田街道辦事處
單位回應：
網友您好！經我街道向小區物業服務公司核實情況如下：
1.根據小區垃圾分類要求，早上高峰7-9點和晚上高峰19-21點，垃圾桶可以外擺方便居民投放垃圾，其他時間垃圾桶不能外擺。近期可能因年前大掃除業主家中垃圾較多，但物業巡查發現滿桶后會立即清理；
2.垃圾桶清運時是密閉清運，不會產生污水污染地面，車庫地面污漬是由于橡膠輪胎摩擦產生的印跡；
3.物業管理人員會每天定時對垃圾分類點巡查簽到，并根據垃圾分類點的AI視頻監控實時監測垃圾分類問題進行快速處理。
同時，街道相關部門已督促物業服務公司加強對小區垃圾桶點的清運力度和清潔頻次，做好小區環境衛生工作。如您有任何疑惑，可撥打電話89608040進行咨詢。感謝您對我們工作的監督和理解！
（原帖截圖）
15. 帖文《龍崗區龍崗大道公交車站長期明顯大面積油污污跡、很臟，沒人處理（二）》
（原帖截圖）
涉及單位：龍崗區布吉街道辦事處
單位回應：
收到網友反映的問題后，布吉街道立即安排人員前往處理。1月20日下午14:30，市政部門到市民投訴反映的地點開展清洗工作。經清洗，目前該處地面已恢復整潔，后續街道將加強管理及巡查，持續保障環境衛生問題。
（原帖截圖）
16. 帖文《拆除重建的公交站距離太近，應該將蓮塘街道辦公交站(南側)遷回原址》
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涉及單位：市交通運輸局羅湖管理局
回應鏈接：https://szbbs.sznews.com/forum.php?mod=redirect&goto=findpost&ptid=4316493&pid=24420387&fromuid=10394289
單位回應：
市民您好！因景福花園片區棚戶區改造項目新增永久路口，考慮交通組織、周邊小區出入口位置、軌道接駁需求等情況，經多方案比選，原“蓮塘地鐵站”南側站向西遷移約140米，遷移后站點距離“蓮塘街道辦”南側站約220米。受蓮塘片區內部交通組織影響，部分道路公交線路僅能單向通行，若“蓮塘街道辦”南側站向西遷移，蓮塘片區內部覆蓋型線路M468路（往鹽田方向）將無法停靠，周邊居民公交出行將受到影響，故不建議將“蓮塘街道辦”南側站向西遷移回蓮塘街道辦大門對面。后續，羅湖交通局將根據“軌道交通為主，地面公交為輔”基本原則，結合現場客流需求、道路車流量、線路客流等情況，持續適時優化公交線路停靠。感謝您對羅湖交通工作的監督和支持！
（原帖截圖）
17. 帖文《東門街道這家店洗生蠔的污水真臟》
（原帖截圖）
涉及單位：羅湖區東門街道辦事處
回應鏈接：https://szbbs.sznews.com/forum.php?mod=redirect&goto=findpost&ptid=4316948&pid=24420417&fromuid=817872
單位回應：
尊敬的市民朋友，您好！感謝您對東門街道工作的建議。針對您反饋的問題，東門街道高度重視，已責令商戶現場整改。接下來，東門街道針對近期市民群眾反映集中的市容環境問題，依法依規開展專項整治，加強市容環境執法力度，切實維護好轄區干凈整潔。
（原帖截圖）
18. 帖文《寶安區沙彼高儀器廠噪音嚴重擾民》
（原帖截圖）
涉及單位：市生態環境局寶安管理局
單位回應：
經查，被投訴對象為沙彼高儀器（深圳）有限公司，位于深圳市寶安區新橋街道新橋社區新橋洋下三路2號A棟一層至六層及BCDE棟，持有營業執照，主要生產香薰制品，主要工藝為注塑、香精灌裝，已配套建設有廢氣處理設施兩套。我局收悉情況后于2025年1月20日16時00分安排執法人員赴現場開展調查。現場檢查時，該企業正常生產，在企業西面、南面注塑車間設有廢氣管道收集至樓頂廢氣處理設施，該司已對車間安裝中央空調，對車間進行密閉，防止噪聲從車間縫隙傳播，樓頂風機已加裝隔音棉及隔音房。執法人員對該司樓頂和廠區巡查未發現較大噪聲源，通過走訪周邊商鋪及居民，均未反饋有噪聲擾民現象。若后續有環保問題反映，可第一時間與我局聯系，新橋環保所現場值班電話：18138298216（微信同號）。下一步，我局將加強對該企業及其周邊的日常監督管理，盡快解決相關問題。感謝您的關注，希望對您有所幫助，祝您生活愉快！
（原帖截圖）
19. 帖文《深圳去年11月11日公布的公積金新政征求意見，什么時候正式實施？》
（原帖截圖）
涉及單位：市住房公積金管理中心
回應鏈接：https://szbbs.sznews.com/forum.php?mod=redirect&goto=findpost&ptid=4316508&pid=24420645
單位回應：
《關于<深圳市住房公積金貸款管理規定>的補充規定》的報審工作正在抓緊推進中，預計近期印發實施，感謝您對住房公積金工作的關注，請耐心等待。
（原帖截圖）
20. 帖文《龍潭公園人行道地磚破損嚴重》
涉及單位：市交通運輸局龍崗管理局
單位回應：
市民您好，經核實，您反映位置位于龍潭路，我局已安排道路養護單位對該處松動、破損的人行道道磚完成整改修復。感謝您對龍崗交通運輸工作的關注與支持！
急群眾所急，急群眾所需，以上帖文所反映的事件事事皆關乎民生，在此，我們也希望各職能部門能直面群眾訴求，積極作出回應。
（上述內容將根據各部門實際回應情況不斷更新，詳情也可進入帖子查看。）
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問政深圳編輯部
2025年1月22日