一、榜單概述

網絡形象是各區各單位的“數字名片”，塑造良好的網絡形象，能夠對公眾的認知與信任產生影響，也是增強單位影響力、提升社會聲譽的關鍵所在。

為全面評估深圳各區各單位網絡形象建設情況，助力各區各單位持續響應居民對美好生活的期許，賦能城市高質量發展，深圳輿情研究院推出“深圳各區各單位網絡形象建設榜”，從網絡聚合聲量、留言互動成效、社會生活評價、輿情管理能力及新媒體傳播水平等方面，多維度分析深圳各區（含大鵬新區、深汕特別合作區）、各市直單位（市直屬單位、直屬部門）的網絡形象建設成果，凸顯各區各單位的“共性”與“個性”。

各區各單位在網絡形象建設領域取得了哪些成績？《深圳各區各單位網絡形象建設榜》（10-12月期）為您詳細揭曉，本期榜單數據統計時間范圍為2024年10月1日至12月31日。

二、10-12月深圳市直單位網絡形象建設榜

《深圳市直單位網絡形象建設榜》從媒體報道聲量形象、網民互動留言形象、新媒體傳播形象及網絡輿情形象四個角度入手，分析評估深圳市直單位的網絡形象建設情況。其中，媒體報道聲量形象主要衡量各單位在央級、省級等媒體中的正面報道占比及數據總量等；網民互動留言形象主要衡量網絡平臺上各單位正向網民互動及留言的數據總量、占比等；新媒體傳播形象主要衡量各單位新媒體矩陣傳播影響力；網絡輿情形象主要衡量各單位輿情事件、問政帖文的網絡反饋及回應力度等。各維度均設有獨立的評價指標及打分體系，最終綜合形象得分排名前十的單位將登上榜單。

10-12月，市氣象局、市前海深港現代服務業合作區管理局、市交通運輸局、市財政局、市衛生健康委員會、市人力資源和社會保障局、市教育局、市商務局、市公安局交通警察局、市市場監督管理局在網絡形象建設工作方面表現相對突出，登上《深圳市直單位網絡形象建設榜》。其中，市氣象局、市前海深港現代服務業合作區管理局、市交通運輸局憑借其卓越的網絡形象建設工作，成功躋身前列，體現出高水平的網絡形象管理能力，展現了市直單位在新媒體時代下的責任與擔當，為構建和諧社會環境貢獻了積極力量。

三、10-12月深圳各區網絡形象建設總榜及子榜

《深圳各區網絡形象建設榜》中，網絡聲量聚合形象主要衡量網絡平臺上各區網民正向留言、媒體報道及國際信息等數據總量；社會生活網絡形象主要衡量網民、自媒體等對各區消費、居住及出行等方面的正負面情感傾向；新媒體傳播形象主要衡量各區官網、微信、微博等新媒體賬號的信息傳播力；網絡輿情形象主要衡量各區輿情事件網絡評價、答政工作力度等。各個維度均設有獨立的評價指標及打分體系。

10-12月，福田區、龍崗區、光明區、龍華區、南山區、寶安區登上榜單前六。榜單中，福田區、龍崗區、光明區位列前三，綜合評價分值均在80分以上，居于榜單第四至第六名的龍華區、南山區、寶安區也在積極塑造網絡形象的道路上不斷邁進，展現了各區在網絡形象建設領域的蓬勃活力與持續努力。

（一）10-12月深圳各區網絡聲量聚合形象榜

10-12月，《深圳各區網絡聲量聚合形象榜》中位列榜首的是福田區，綜合評價分值達到80分以上，位于第二、三名的是龍華區、龍崗區，兩區在多數指標上的得分均在80左右。榜單第四至第六名的是寶安區、南山區、光明區，綜合評價分值超過75分，也為深圳各區網絡形象的全面提升貢獻了重要力量。

（二）10-12月深圳各區社會生活網絡形象榜

10-12月，《深圳各區社會生活網絡形象榜》中，大鵬新區、深汕特別合作區、坪山區綜合評價分值在80分以上，表現優異。光明區、福田區、鹽田區各有所長，分別占據了榜單第四至第六的位置，成為深圳各區致力于改善社會民生、促進區域協調發展的生動范例。

（三）10-12月深圳各區新媒體傳播形象榜

10-12月，南山區、福田區、龍崗區位列《深圳各區新媒體傳播形象榜》前三，并與其他區域拉開一定距離，光明區、寶安區、龍華區登上榜單四至六名，評價分值超過80分。值得一提的是，光明區在微信公眾號平臺運營成效較優，龍華區則在抖音平臺運營方面頗有心得。上榜各區在新媒體平臺上表現活躍，贏得眾多網民的青睞，展現了各自較強的內容創造能力。

（四）10-12月深圳各區網絡輿情形象榜

網絡輿情方面，羅湖區、光明區、龍崗區得分在80分以上，登上《深圳各區網絡輿情形象榜》前三名，福田區、龍華區、坪山區以超過75分的綜合評價分值上榜，體現出各區在維護良好網絡輿情生態、快速響應網民關切等方面的積極態度。

四、評價說明

1. 深圳市直單位網絡形象建設榜：從媒體報道聲量形象、網民互動留言形象、新媒體傳播形象、網絡輿情形象四個維度入手，考量深圳市直單位的正向媒體報道數量、網民留言傾向、宣傳策劃質效與輿情化解能力等多個層面，評估各單位的網絡綜合形象指數。在最終計算時，各維度的權重占比均為25%。

2. 深圳各區網絡形象建設榜：從網絡聲量聚合形象、社會生活網絡形象、新媒體傳播形象及網絡輿情形象四個維度入手，考量深圳各區網絡聲量傾向、市民生活便捷度、信息傳播質效與輿情化解能力等多個層面，評估各區的網絡綜合形象指數。在最終計算時，各維度的權重占比均為25%。

3. 深圳各區網絡聲量聚合形象榜：以網民留言聲量、搜索引擎聲量、媒體報道聲量、社交聚合平臺聲量、國際傳播聲量等為評價指標，考核人均留言聲量、搜索指數整體日均值、各級報道數量、國際信息數量、微博及微信消息數量等指數的正面或綜合數據量。在綜合計算時，各項指標的權重占比均為20%。

4. 深圳各區社會生活網絡形象榜：以消費形象、居住形象、出行形象、醫療形象、教育形象、環境形象為評價指標，綜合測算各區消費、居住、出行、醫療、教育、環境六大板塊在網絡平臺的提及數和正負面信息數量等多項數據，最終根據不同的權重占比，計算得出評價分值。其中，消費、居住形象的權重占比均為20%；出行、醫療、教育及環境形象的權重占比均為15%。

5. 深圳各區新媒體傳播形象榜：以官網指數、微信（訂閱號）指數、微博指數及抖音指數為評價指標，全面考核各區政務網站的流量總和、收錄情況，微信、微博、抖音的發布數、平均閱讀量等。在綜合計算時，官網、微信、微博及抖音指數的權重占比依次為25%、30%、30%、15%。

6.深圳各區網絡輿情形象榜：以人均輿情量、輿情網絡反饋及答政力度作為評價指標，考核各區的輿情總量與反饋、答政效率及質量等情況，計算得出各區網絡輿情形象評價分值。輿情形象考評過程中，人均輿情量越少，得分越高，輿情網絡反饋、答政力度則根據輿情事件網絡熱度與評價、群眾訴求解決情況等給分。最終核算階段，人均輿情量、輿情網絡反饋與答政力度的權重占比依次為40%、30%、30%。

五、評價規則

1.《深圳市直單位網絡形象建設榜》從深圳市直單位的媒體報道聲量形象（100分）、網民互動留言形象（100分）、新媒體傳播形象（100分）、網絡輿情形象（100分）四個維度展開綜合評價、計分排名，最終形成榜單。

2.《深圳各區網絡形象建設榜》從深圳各區的網絡聲量聚合形象（100分）、社會生活網絡形象（100分）、新媒體傳播形象（100分）、網絡輿情形象（100分）四個維度展開綜合評價、計分排名，最終形成榜單。

六、往期回顧

1.2024年1-2月榜單

https://mp.weixin.qq.com/s/izxlYCILUPgX8zOWsfmrfw

2.2024年3-4月榜單

https://mp.weixin.qq.com/s/t1or65wcfnLWblRgVUWSlw

3.2024年5-6月榜單

https://mp.weixin.qq.com/s/9t1kMwsbzKxrj8weq46Qgg

4.2024年7-9月榜單

https://mp.weixin.qq.com/s/15VWUgshfkuF02LSSuNvFQ

來源：深圳輿情研究院

（實習生陳佳鈴、蔡格、

韓美、上官新昕

協助收集數據及編輯圖文）