《問政深圳》簡報第221期
（1月20日-2月2日）
據統計，2025年1月20日-2025年2月2日，網友在深圳論壇發布問政類帖文共31篇，得到相關單位正式回應的帖文數為30篇，本期簡報回應速度最快的單位是市交警局龍崗大隊。
一、未得到回應的帖文（1篇）：
1. 帖文《關于龍崗區五和～雅寶路交通設施缺失的投訴》
涉及單位：市交通運輸局龍崗管理局
二、已得到正式回應的帖文（30篇）：
1. 帖文《梅林山公園，這是在建什么？？》
（原帖截圖）
涉及單位：福田區梅林街道辦事處
單位回應：
網友您好，您反映的問題我們已收悉，現將有關情況答復如下：經核實，您所咨詢的建設工程為下梅林村深埋綠化地整治工程，建設單位為深圳市下梅林實業股份有限公司。該工程用地位于深圳市下梅林實業股份有限公司紅線范圍內，已報發改立項審批，工程主要包含邊坡加固、圍欄增設和增加綠化等內容。如您還有其他想了解的問題或反映的事項，可電話聯系梅京社區83512425咨詢。
（原帖截圖）
2. 帖文《全是電驢》
（原帖截圖）
涉及單位：福田區華強北街道辦事處
單位回應：
網友您好，非常感謝您對電動自行車停放管理工作的關注與反饋，您反映的華強北街道電動自行車停放密集的問題我們已收悉，現將有關情況答復如下：
華強北街道轄區道路路幅較窄，縱橫交錯，商圈、物流園區繁多，車流、物流、人流高度密集，據統計，商圈從業人員30余萬人，轄區非機動車保有量超過10萬臺，停放需求與停放空間矛盾突出。
我街道高度重視非機動車管理工作，積極采取多項措施，推進轄區非機動車專項治理。一是拓展停車空間。結合轄區非機動車停放需求、交通狀況等具體情況，優化振華路、華富路、華發北路等道路沿線的非機動車停放區布局，增劃非機動車停車位約1200個。同時，在兼顧交通和周邊環境的前提下，協調增設外賣車臨時停放點，盡可能為民生需求提供便利。二是加強停車管理。街道專門成立非機動車整治小組，每日7:00-22:00進行全域清理整治，勸導市民規范停放電動自行車，及時規整擺齊亂停車輛，并將路面違規占用機動車道、人行通道及消防通道停放的電動自行車規整擺放，確保車輛整齊有序，市民出行順暢。三是加大執法力度。對違規停放且未及時進行清理的共享單車，依法對相關企業給予行政處罰，督促企業履行管理主體責任。同時，對長期閑置在非機動車停車區、未被使用的共享單車及時進行清運調度，騰出更多空間供市民電動自行車停放使用。
下一步，我們將持續加強常態化管理和巡查，并積極與上級部門溝通，爭取在城市規劃中，為華強北增加更多停車配套設施。同時，我們也希望廣大市民朋友能夠理解和支持我們的工作，做到文明、規范停放車輛。歡迎社會各界對非機動車管理工作提出寶貴的意見和建議，共同為提升城市管理建言獻策。
再次感謝您的反饋，如您有任何寶貴的意見或建議，歡迎隨時與我們聯系。聯系電話：0755-82586889。
（原帖截圖）
3. 帖文《違法欠薪》
（原帖截圖）
涉及單位：龍崗區坂田街道辦事處
單位回應：
網友您好！經查，公司反饋雙方有合同約定，工資條是得到員工系統打卡確認的，現雙方關于工資差額存在較大爭議，公司方拒絕調解，建議您通過法律途徑維護自身權益。如您有需要，可撥打坂田街道法律援助電話：0755-89586148或坂田街道仲裁立案窗口電話：0755-89608306進行相關咨詢。感謝您對我們工作的支持與理解。
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4. 帖文《大望桂花路的違章停車》
（原帖截圖）
涉及單位：市交警局羅湖大隊
單位回應：
網友反映的羅湖區大望桂花路的機動車違停問題，交警支隊羅湖大隊已通知轄區中隊警力前往巡邏查處。在羅湖區反映機動車違停問題，可現場直接撥打羅湖交警大隊指揮中心電話 82235178、82235188 反映，羅湖交警大隊指揮中心將第一時間派警前往處置。
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5. 帖文《龍崗布吉陽光花園后門錦繡北街有車輛長期違停》
（原帖截圖）
涉及單位：市交警局龍崗大隊
單位回應：
您好，您所舉報的違法車輛，轄區中隊已依法處理。后續將繼續加強巡邏管控，對相關交通違法依法嚴查，感謝。
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6. 帖文《小區地下車庫樓板開裂，多輛私家車因地坪漆施工受損》
（原帖截圖）
涉及單位：坪山區住房和建設局
單位回應：
網友您好，您反映的問題我們已收悉，現將有關情況答復如下：關于您反映的恒大成一期地坪漆損傷車輛問題，坪山區住房和建設局高度重視，已委派專人跟進，確保您的訴求得到合理處置。1月20日，坪山區住房和建設局已約談開發企業、施工單位，要求與您進一步溝通協商，明確車輛維修方案和資金落實事項，切實妥善處置好問題糾紛。目前您與開發企業未達成一致意見，后續我局將持續搭建溝通協調平臺，爭取雙方達成一致意見。感謝您對我們工作的監督和支持。
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7. 帖文《龍崗區坂田街道雅寶路井蓋松動產生噪音問題的投訴》
（原帖截圖）
涉及單位：龍崗區坂田街道辦事處
單位回應：
網友您好！您所反饋的三個井蓋異響，其中有兩個井蓋是水務排水井，龍崗排水已進行降噪處理。另外一個是電纜井，已由星河WORLD園區物業單位現場進行了降噪處理。非常感謝您的反饋！祝您新春愉快！
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8. 帖文《百世路的紅綠燈》
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涉及單位：市交警局羅湖大隊
單位回應：
羅湖交警大隊收件后高度重視。經核查，畔山/百世路口信號燈停用情況，因該路口北面交通組織由單向出口道調整為雙向通行，調整后路口北進口缺少機動車信號燈管控，存在安全隱患，現已暫時調整為黃閃狀態，羅湖大隊已加緊協調相關部門完善路口交通設施后恢復信號燈啟用，同時加強路口高峰期交通秩序整治工作，感謝您對羅湖交警工作的支持與理解。
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9. 帖文《關于龍崗區五和南路至南坪快速連接線交通疏解道路行車秩序問題（第二次反映）》
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涉及單位：市交警局龍華大隊
單位回應：
市民您好！您反映的情況我大隊已收悉。非常感謝市民對深圳交通管理工作的關注和支持。我大隊已安排警力加強該路段巡邏管控力度，發現違停車輛立即查處，減少因車輛違停造成交通擁堵情況，同時加強視頻巡邏密度，發現有車輛違停情況立即派警處置。再次感謝市民對深圳交通管理工作的理解和監督！祝一切順利！
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10. 帖文《過年了，紅綠燈也壞了!》
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涉及單位：市交警局羅湖大隊
單位回應：
交警支隊羅湖大隊收件后高度重視。經核查，該信號燈線路故障，現場維護公司技術人員已發現，并進行了檢修，現已恢復信號燈正常運行。后續，交警支隊羅湖大隊將持續觀察路口的信號運行情況，及時處置突發異常情況，保障路口交通安全、暢通、有序。
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11. 帖文《南山桃源街道一藥房依然占道經營，并且大音量播放音樂擾民》
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涉及單位：南山區桃源街道辦事處
單位回應：
2025年2月2日，我街道執法隊現場核查，已清理占道經營，并已告知商戶不得再占道經營。如市民后續有發現占道經營，可撥打執法隊前臺座機26956110反饋。下一步，我街道將繼續加強巡查力度，進一步引導轄區商戶合法合規經營。
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12. 帖文《深圳北站西廣場到公園過致遠中路缺一人行通道！》
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涉及單位：市交通運輸局龍華管理局
單位回應：
尊敬的市民：您好，您反映的相關問題已收悉，現回復如下：
針對您提出的在致遠中路深圳北汽車站公交站路段增設過街斑馬線的事項，經核實，致遠中路為城市次干道，玉龍路-留仙大道段長約630米，現狀已設置3處過街設施，平均過街間距約300米，滿足《道路設計標準（SJG69-2020）》“5.4.1城市主、次干路，宜間隔250m-300m設置一處行人過街設施”要求?，F狀深圳北站中心公園正大門處已設置1處致遠中路路段過街斑馬線，可由北站西廣場直達北站公園人行入口（受地鐵27號線施工圍擋影響，存在短距離繞行）。由于致遠中路交通繁忙，且北行方向已設置即停即走通道，路段集散需求較大，為避免人、車交織，加劇擁堵，暫不宜在此處增設過街斑馬線。感謝您對我們工作的理解和支持。
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13. 帖文《道路安全隱患》
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涉及單位：龍華區大浪街道辦事處
單位回應：
尊敬的市民朋友：經我街道核實，您反映的地點為浪口社區寶龍新村。關于寶龍新村內部道路存在安全隱患問題，我街道高度重視，街道相關部門已介入處理，計劃于近期修復；此外，對于現場排查發現的5盞故障燈具，現已修復完畢，并已督促管養公司后續加強巡查，及時維修損壞的路燈。接下來，街道相關部門將繼續跟進此事，加大巡查管理力度，及時發現和消除安全隱患，努力保障市民出行安全。感謝您對我們工作的理解與支持！
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14. 帖文《電梯檢修就不能在夜晚人少的時候進行嗎？》
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涉及單位：深圳地鐵集團
單位回應：
經確認，1月23日9號線梅景站C口電扶梯處于設備維護階段。期間，車站現場已做好告示張貼，并安排工作人員引導客流出行。目前設備已恢復正常使用。對此，給您出行帶來的不便，我們深表歉意。
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15. 帖文《在東門做自己生意，讓行人無路可走》
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涉及單位：羅湖區東門街道辦事處
單位回應：
尊敬的市民朋友，您好，感謝您對東門街道工作的建議。關于您反映的該路段存在人行道電動車亂停放及污水外傾問題，街道已安排人員對該處商戶進行批評教育，嚴禁其在人行道沖洗物品及污水外傾，并責令商家將電動車停放入劃線區域，禁止“飛線”充電。后續街道將加大環衛清潔及巡查執法力度，持續督促商戶履行門前三包責任。
（原帖截圖）
16. 帖文《東門電動自行車門口隨便充電，人行道隨便用》
（原帖截圖）
涉及單位：羅湖區東門街道辦事處
單位回應：
尊敬的市民朋友，您好，感謝您對東門街道工作的建議。關于您反映的該路段存在人行道電動車亂停放、占道經營及污水外傾問題，街道已安排人員對該處商戶進行批評教育，嚴禁其在人行道經營及污水外傾，并責令商家將電動車停放入劃線區域，禁止“飛線”充電。后續街道將加大環衛清潔及巡查執法力度。
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17. 帖文《投訴羅湖區翠竹街道貝麗北路40號東邊（水貝工業區7棟旁）長期明顯違建！（三）》
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涉及單位：羅湖區翠竹街道辦事處
單位回應：
尊敬的市民：您好！您所反饋的情況我辦已收悉，我辦執法人員已對違建現場進行勘驗并制作現場檢查（勘驗）筆錄，以確定違建面積。下一步，我辦將根據案件辦理流程制發《限期拆除通知書》，要求當事人自行予以拆除。若不自拆，我辦將依法予以拆除。感謝您的監督與支持！
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18. 帖文《仙湖植物園大門不許帶火源進園》
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涉及單位：市城市管理和綜合執法局
單位回應：
尊敬的市民朋友：您好！感謝您對我局工作的關注與監督?，F將有關情況向您匯報：仙湖植物園位于梧桐山山麓，森林覆蓋率達90%以上。自2024年10月1日起，廣東省進入森林防火特別防護期，根據《廣東省森林防火條例規定》進入林區禁止攜帶火種及易燃易爆物品。仙湖植物園為落實《廣東省森林防火條例規定》要求在大門設置火源檢查點，杜絕火源進入林區防范發生森林火災。 據了解，弘法寺內設有點香設施，但春節期間因上香祈福游客較多，為加強寺內游客疏導，防止逗留引發擁堵，根據羅湖區公安局安保部指揮部要求，弘法寺采取集中燃香方式以滿足廣大香客的祈福需求，上香祈福游客可攜帶香火到千佛殿集中燃香點燃香。集中燃香措施將持續到2月12日（元宵節）。感謝您對我局工作的關心和支持！
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19. 帖文《羅湖區黃貝街道碧波一街人行道上盲道長期明顯缺失、破損，沒人處理》
（原帖截圖）
涉及單位：市交通運輸局羅湖管理局
單位回應：
市民您好！經現場勘查核實，位于羅湖區黃貝街道碧波一街部分電力井蓋及電信井蓋上方存在盲道局部缺失問題。羅湖交通局正按計劃有序推進道路盲道排查整治工作，您反映的問題已納入2025年無障礙整治計劃。感謝您對羅湖交通的監督與支持！
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20. 帖文《深圳科技園地鐵13號線高新中車站B出口沒有公交車路線牌！希望能夠解決》
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涉及單位：市交通運輸局南山管理局
單位回應：
市民您好！據核查，該站點位于地鐵13號線科苑北路施工疏解范圍內。因近期施工組織方案調整，站點進行了遷移。南山交通局已督促施工單位抓緊完善公交站牌，確保乘客清晰、便捷地獲取公交信息。整改工作已于2025年1月23日完成。感謝市民朋友對交通運輸工作的支持和理解！
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21. 帖文《翠湖文體公園體驗感極差》
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涉及單位：深圳市羅湖城市發展有限公司
單位回應：
鑒于節假日翠湖文體公園園區人流量較大，為充分保障游客游園安全，嚴格落實 “人車分流” 要求，杜絕亂擺賣進園等現象，對公園現有的行人通道出入口設置防撞柱、石球、鐵圍欄等硬隔離設施，以阻止非機動車及攤販進入園區，切實提升市民的人身安全保障。
針對網民提到的無障礙通行問題，翠湖文體公園在南門公交站、布心山驛站處路口、綠道南門入口以及北停車場入口均有無障礙通道，且當值保安對殘疾人車和嬰兒車采取抬杠放行的便捷措施，確保通行無阻。倘若市民有任何無障礙通行方面的需求，可隨時聯系園區工作人員，將竭盡全力為其提供幫助。翠湖文體公園咨詢服務熱線：0755-61198660。
此外，我司增加無障礙出入口指引標識，要求安保人員加大巡查力度協助有需要人士，并積極探索更為有效的安全管理辦法，持續為游客提供更安全、更優質的服務。
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22. 帖文《關于地鐵出入口編號標志設立的太隱藏太隱蔽不明顯的缺陷問題》
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涉及單位：深圳地鐵集團
單位回應：
目前，深圳地鐵車站出入口已根據標準要求設置導向標識，后續也將廣泛收集廣大市民乘客的出行需求，不斷研究和完善各類標識指引設施，努力為乘客出行創造便利。
（原帖截圖）
23. 帖文《小區乒乓球臺騷擾到患病業主（重癥）作息》
（原帖截圖）
涉及單位：龍崗區坂田街道辦事處
單位回應：
尊敬的網民朋友：您好！針對您反映的問題，物業已嚴格管理乒乓球桌開放時間，晚上八點該乒乓球桌處的燈光即會關閉。后續物業將加強區域管理，確保休息時間不影響居民休息。感謝您對我們工作的支持和理解。
（原帖截圖）
24. 帖文《羅湖區愛國路園林大廈樓頂明顯3處違建?。ㄋ模?/a>》
（原帖截圖）
涉及單位：羅湖區黃貝街道辦事處
單位回應：
網友您好！前期我隊收到投訴后立即安排執法人員協同社區工作人員前往愛國路園林大廈現場進行核查，發現該處涉嫌存在3處違法磚混及鋼結構建筑，執法人員已向現場負責人送達《協助調查通知書》，并要求當事人限期攜相關資料到我隊接受調查。而后當事人到隊協助調查，執法人員向其制作《調查詢問筆錄》，并從當事人口中了解了違法建設過程。為核實現場違法情況，完善證據材料，我隊工作人員到深圳市規劃和自然資源局調取了園林大廈規劃資料，并經比對確認違法建設行為。2024年12月19日，我隊執法人員到園林大廈向涉案當事人送達《限期拆除通知書》，要求其于2025年1月3日前履行自拆義務,該時限到期后，當事人并未履行自拆義務。經我隊溝通約談，目前，當事人承諾，將于2月份自行拆除該處違建。下一步我隊將繼續督促當事人盡快履行拆除義務，并與區城管局就對該處的強制執行工作進行溝通，依法推進該案件進展，同時進一步加大工作力度，加強轄區日常巡查，繼續對違法違規行為依法查處,維持好市容秩序。
（原帖截圖）
25. 帖文《羅湖區黃貝街道市不動產登記中心旁，道路多處明顯破損》
（原帖截圖）
涉及單位：羅湖區黃貝街道辦事處
單位回應：
市民您好！黃貝街道碧波社區接到投訴后已通知綠化所管養單位盡快維修處理，綠化所管養單位已于2025年1月25日下午維修處理完畢。感謝您對街道工作的監督與支持！
（原帖截圖）
26. 帖文《【第三次反映】僑香公園內，靠著翠海花園商鋪的公園管理失責》
涉及單位：福田區香蜜湖街道辦事處
單位回應：
網友您好，您反映的問題我們已收悉，現將有關情況答復如下：香蜜湖街道執法隊于2025年2月6日上午7時44分到翠?；▓@商業街及僑香社區公園核查處置，現場有賣魚商家將貨品堆放在僑香社區公園，貨品存在滴漏污水的情況。執法隊員現場向該商家及翠?；▓@物業管理單位開具《責令改正違法行為通知書》，責令該商家清理堆放的貨品及清掃污水，嚴禁將貨品堆放在店鋪以外的地方，并責令物業管理單位落實主體管理責任，同時街道將安排市容巡查員在僑香社區公園值守，防止堆放物品，對屢勸不改的違法情況進行執法處理。
27. 帖文《投訴福田區園嶺街道八卦四路22號長期明顯違建！（二）》
涉及單位：福田區園嶺街道辦事處
單位回應：
網友您好，您反映的問題我們已收悉，感謝您對我辦工作的關心！我辦一直致力城市精細化管理工作，營造轄區良好宜居氛圍?，F將有關情況答復如下：
關于您反映華晟達大廈違建問題，園嶺街道綜合行政執法隊曾于2024年12月9日對相關責任人進行約談，并責令其限期內拆除違法建筑，恢復原狀。2024年12月13日我辦執法人員前往現場復查拆除情況，該鐵皮棚四周玻璃和石膏板已拆除完畢。2025年2月6日，我辦執法人員前往現場核實，現場發現該處鐵皮棚拆除位置已重新復原。針對此類違法行為，我辦現場責令華晟達大廈管理處督促業主進行拆除。后續，我辦將繼續跟進此事。
園嶺街道歡迎廣大人民群眾對我們工作進行監督，也會認真處理群眾所反映問題，若對我們的工作和處理結果不滿意，請依法依規向政府部門反應，園嶺街道辦網站有監督電話和郵箱：
監督投訴電話：25320162
咨詢監督郵箱：ylb@szft.gov.cn
28. 帖文《再議沖綠燈違法問題》
涉及單位：市交警局鹽田大隊
單位回應：
市民您好，您反映的問題已收悉。經核查，由于春節前排隊進堆場貨柜車增多，個別貨柜車行駛至路口排隊導致路口擁堵，我大隊已安排警力到場疏導指揮，增加路口巡邏頻次。我大隊會持續關注該路段交通情況，如您有相關問題或建議，可隨時撥打鹽田交警服務電話0755-25164033及時反饋，感謝您的支持！
29. 帖文《深圳老人助餐事情》
涉及單位：市民政局
單位回應：
網友您好，您關于長者助餐方面的建議我們收悉，現將有關情況答復如下：
2019年，市民政局、市財政局、市市場監督管理局聯合印發的《關于加快推進長者助餐服務的工作方案》，我市長者助餐政策堅持廣覆蓋、保基本、可持續的原則。
廣覆蓋體現在，目前全市通過探索“養老機構+長者飯堂”“社會餐飲企業+飯堂”“中央廚房+長者飯堂”等多種模式，已建成長者飯堂及助餐點266家，面向我市全體常住老年人提供助餐服務。
?；局傅氖?，助餐服務聚焦失能、高齡、獨居、留守等特殊困難老年人的就餐剛需，解決特殊困難老年人“做飯難”“吃飯難”問題。助餐政策以我市戶籍年齡在60周歲以上特困、低保、低邊、“三屬五老”、經衛健部門認定的計劃生育特殊困難家庭的老年人，以及戶籍百歲老人為重點保障對象提供助餐服務。
可持續指的是，長者助餐服務堅持有償服務、可持續發展，警惕“福利泛化”，避免盲目推廣免費餐。長者助餐補貼對象，如在本市內跨區居住的，鼓勵由其實際常住區保障其用餐。下一步，市、區民政局將協同相關部門，在實現區內統籌結算的基礎上，進一步試點探索長者助餐補貼跨區結算。感謝您對深圳民政的關注和支持。
30. 帖文《深圳公交車M586路應該是雙向行車！》
涉及單位：市交通運輸局南山管理局
單位回應：
市民您好！經核，M586線路首末站為松坪山總站，目前采用單環線運營模式，全程11.8公里，途經科技園主要道路。因科苑北片區公交場站資源不足、大沖片區道路受地鐵13號線施工疏解限制，M586線路不具備實行雙向運營的條件。為改善此狀況，南山交通局正對高新科技園內交通狀況進行研究，并計劃根據實際調整M586線路的運行道路、?？空军c及發車班次，以確保線路運行安全順暢。同時，結合深圳灣高新園片區綜合交通服務提升工程，研究試點開行科技園免費接駁巴士，逐步構建微循環公交接駁網絡，進一步提升科技園片區公共交通出行便利性。感謝市民朋友對南山交通運輸工作的支持和理解！
急群眾所急，急群眾所需，以上帖文所反映的事件事事皆關乎民生，在此，我們也希望各職能部門能直面群眾訴求，積極作出回應。
（上述內容將根據各部門實際回應情況不斷更新，詳情也可進入帖子查看。）
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問政熱線：83518877，報料QQ：3372143757
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問政深圳編輯部
2025年2月5日