《問政深圳》簡報第223期
（2月10日-2月16日）
據統計，2025年2月10日-2025年2月16日，網友在深圳論壇發布問政類帖文共21篇，得到相關單位正式回應的帖文數為20篇，本期簡報回應速度最快的單位：市交警局南山大隊、龍崗區平湖街道辦事處、龍崗區布吉街道辦事處、市交警局龍崗大隊。
一、未得到回應的帖文（1篇）：
1. 帖文《關于梅觀快速路交通設施優化的建議》
涉及單位：市交通運輸局龍華管理局
二、已得到正式回應的帖文（20篇）：
1. 帖文《龍崗區平湖廣場內好幾家三輪車擺攤搞戶外KTV收費5元/首，每晚難聽歌聲噪音唱響平湖！》
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涉及單位：龍崗區平湖街道辦事處
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經核查，平湖廣場露天“KTV”噪音擾民問題情況屬實。平湖廣場人流量較大，傍晚以后廣場周邊唱歌、跳舞等活動較多，其監管和執法涉及城管、環保、治安等多個方面，情況較為復雜。針對該問題，我街道高度重視，已將其列入街道重點督辦事項，并成立專班跟進處置。此前，街道綜合行政執法隊、轄區派出所和鳳凰社區對廣場噪音問題進行了多次聯合檢查和處置，有一定效果但存在回潮現象。
接下來，我街道將進一步加大整治力度，采取有效措施減少噪音對周邊居民的困擾：一是在廣場樹立規范管理公約，引導市民合理共享公共環境；二是加強聯合執法，并建立聯動夜間值班巡查機制，對屢勸不改的擾民行為采取更為有效的處置措施；三是加快推進廣場環境整治提升工程，通過對廣場進行圍合式管理，禁止大型音響及擾民設備進入公園等，加強廣場的秩序管理和噪音治理的針對性、有效性；四是加強對該區域噪音擾民危害的宣傳力度，提高轄區居民的知曉率和支持度。如有問題，可以及時聯系鳳凰社區工作站（電話：0755-84682668），感謝廣大市民對我街道工作的監督、支持和理解！
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2. 帖文《關于皇崗路交通標線問題的投訴》
（原帖截圖）
涉及單位：市交通運輸局福田管理局
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市民您好，福田交通局已組織養護單位于2月11日完成該路段標線翻新工作。感謝您對福田交通工作的理解與支持！
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3. 帖文《深圳龍崗區中航花園天價充電樁收費》
（原帖截圖）
涉及單位：市市場監督管理局龍崗監管局
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尊敬的網友：
您好！目前，電單車充電樁的收費未納入《中央定價目錄》及《廣東省定價目錄》，充電服務的價格實行市場調節價，不屬于政府定價或政府指導價的管理范圍，相關收費標準無需到我局備案或者審批。經核實，龍崗區吉華街道三聯社區中航華府（里城璽樾山）管理處（深圳市萬科物業服務有限公司）引進深圳秒行智能有限公司運營電動單車充電樁，在其充電小程序頁面有進行明碼標價，目前該公司已根據《國家發展改革委辦公廳 市場監管總局辦公廳關于規范電動自行車充電收費行為的通知》發改辦價格〔2024〕537號的規定，進行價費分離。2025年1月13日起，該小區充電單價標價為：充電電價：0.688 元/度 ；充電服務費：0-150W：0.2元/半小時，150-250W：0.21元/半小時，250-350W：0.24元/半小時，350-700W：0.325元/半小時，700-1000W：0.365元/半小時，符合《價格法》的相關要求，故不存在違法行為。
下一步，深圳市市場監督管理局龍崗監管局將持續加強轄區充電樁收費監管，堅決打擊違反明碼標價規定、價格欺詐等違法行為，發現違法違規行為將嚴格依法查處，如廣大市民發現涉嫌違法違規線索可撥打12345熱線進行投訴舉報，感謝您對我們工作的支持！
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4. 帖文《龍華和平路山咀頭村西南門路口的路面衛生極差》
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涉及單位：龍華區龍華街道辦事處
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尊敬的市民：您好，針對您反映“和平路山咀頭村西南門路口有餐飲店占道經營，導致路面衛生差，行人出行難，且存在亂拉電線，破壞城市綠植”的問題。我街道第一時間到咀頭村西南門路口開展清理整治，對該路段的各商鋪負責人進行勸導教育，要求其務必遵守《深圳經濟特區市容和環境衛生管理條例》相關規定，不得占用城市道路擺攤設點、銷售商品，避免影響周邊居民正常生活。同時，街道城市管家保潔人員已對該路段進行全面沖洗和清理，并將加強該區域的日常清掃保潔工作。下一步，我街道將定期對市民反映的問題進行“回頭看”，確保整改落實到位。
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5. 帖文《請布吉街道辦消除安全隱患（三）》
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涉及單位：龍崗區布吉街道辦事處
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收到市民反映的寶龍花園商業大樓幕墻存在安全隱患的問題后，布吉街道高度重視，立即安排人員前往現場開展工作。針對寶龍花園商業大樓存在的外墻隱患問題，工作人員現場督促物業采取整改措施：一是對已破損的鋁塑板（現有的外墻紅色外立面材料）進行了拆除，確保隱患消除；二是切實加強隱患排查，同時確保巡查工作定期、有序開展；三是針對重點風險隱患處實施臨時加固措施，減少安全風險。接下來，街道將繼續跟進“2025年龍崗區老舊小區改造工程項目”審批，爭取將該外墻修復工程納入改造計劃。
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6. 帖文《深圳媽灣海底隧道正式開通，是否可以考慮安排一個穿越媽灣海底隧道的前海閉環公交線路？》
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涉及單位：市交通運輸局南山管理局
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市民您好！媽灣跨海通道主要承擔南山港區的疏港功能，通過將南山港區貨運交通從前海外圍疏解，實現客貨分離。如將公共交通引入媽灣跨海通道會導致客貨混行，且跨海通道至前海的閉環公交線路，耗時相較于地鐵5號線并無優勢，因此暫不適宜開通相關公交線路。
針對您提出的問題，南山交通局將密切關注前海和寶安的客流動態，結合南山至寶安的跨區出行需求，及時收集和分析相關數據，適時開行蛇口港片區快速直達寶安中心區的通勤定制巴士，滿足前海片區市民的跨區通勤需求。感謝您對南山交通工作的理解和支持！
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7. 帖文《前海桂灣四路路面縫隙存在安全隱患》
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涉及單位：市交通運輸局南山管理局
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您好！經現場核查，您所反映的路面連接處縫隙為十一號橋與桂灣四路橋梁銜接的伸縮縫，其整體狀況較好，未發現松動、變形、擠壓等異常情況，但縫隙填充物橡膠條存在部分損壞，南山交通局已第一時間采用新型橋梁伸縮縫密封膠進行了修復。感謝您對南山交通運輸工作的理解和支持！
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8. 帖文《寶坪南路生命財產安全隱患及有關部門未反饋事宜反映》
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涉及單位：坪山區碧嶺街道辦事處
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網友您好，留言反映的問題收悉，現將有關情況答復如下：
關于您反映的2025年1月2日因寶坪南路路面異物導致車輛受損事宜，經核實，深圳市坪山區寶坪路為一級道路，事發當天，保潔服務企業已按照機動車道清掃保潔服務合同要求和深圳市地方標準《公共區域環境衛生質量和管理要求》完成了對涉事路段的清掃保潔工作，即每天3個班次，每個班次6趟，符合法律、法規、行業規程等要求，已履行對涉事路段相應的清掃保潔義務及相應的管理職責。后續，我街道將繼續督促保潔服務企業嚴格落實《公共區域環境衛生質量和管理要求》，完成清掃保潔工作。
針對您提出的交警方無法找到肇事者賠償損失的情況，建議您通過法律途徑索賠。如有需要可前往深圳市坪山區法律援助中心（地址：坪山區坪山大道2007號創新廣場A座裙樓二樓，電話：0755-85211551，服務時間：工作日9：00-12：00；14：00-17：30）咨詢相關法律事宜，尋求法律援助。
非常感謝您對我們工作的關注與支持，謝謝！
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9. 帖文《東門街道這家店真的臟》
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涉及單位：羅湖區東門街道辦事處
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尊敬的網友朋友，感謝您的建議，街道第一時間派員到場檢查，對商家占道行為進行批評及普法教育，要求商家優化上下貨時間，及時清理泡沫箱，并督促市場管理處加強管理力度，維護好市場秩序及周邊環境衛生。
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10. 帖文《羅湖區翠竹街道新港鴻花園25棟違建！（三）》
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涉及單位：羅湖區翠竹街道辦事處
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尊敬的市民：您好！您所反饋的情況我辦已收悉。針對該處建筑，我隊高度重視，前期已安排工作人員前往新港鴻花園25棟現場核查，通過實地檢查并向物業管理處了解相關情況。因業主不在家，工作人員現場制發了相關法律文書張貼現場，書面要求當事人攜帶相關資料前往我隊配合調查。2025年1月，我中隊工作人員再次前往現場張貼相關法律文書，要求當事人協助調查。截至2025年2月14日，該戶業主未來我隊接受調查詢問。為了推進案件辦理，2月14日下午，我中隊工作人員在物業管理處約談該戶當事人，現場制發了《限期拆除通知書》，下一步，我辦將依法依規推進案件辦理，持續跟進整改情況。感謝您的監督與支持！
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11. 帖文《開學返校，學校周邊嚴重擁堵》
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涉及單位：市交警局龍崗大隊
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您好！您所反映的情況收到，轄區交警中隊已加派警力加強巡邏管控、在交通流量較大的時段加強疏導，同時對相關交通違法行為依法嚴查。
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12. 帖文《深圳地鐵末班車“可達”，但不可乘車》
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涉及單位：深圳地鐵集團
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關于乘客反饋的“末班車時間查詢問題”，我司已收悉并非常關注。在此，我司對該服務給您出行造成的不便，深表歉意。經核實，我司官方App時刻表信息相對其他平臺更新稍有滯后，針對此情況，我司已安排相關部門立即更新修改，目前已完成更新，請您關注。后續，我司也將繼續關注乘客反饋意見，不斷優化系統軟件。
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13. 帖文《龍崗區坂田街道辦南順路交通設施缺失損壞》
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涉及單位：龍崗區坂田街道辦事處
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尊敬的網民朋友：您好！關于您反映南順路的人行道護攔有10余處破損未修復的問題。我街道交安辦工作人員已實地核查，并按流程申請對護欄進行修復。后續，我街道會持續加強道路基礎設施維護，保障道路通行安全。感謝您對我們工作的理解和支持，祝你生活愉快。
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14. 帖文《交管部門，嚴管路為什么沒有管理？》
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涉及單位：市交警局南山大隊
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網友您好！感謝您對朗山路交通問題的關注與反饋，目前我大隊已采取并將持續推進事故快處快撤、加大整治力度及巡邏巡查力度等一系列措施。下一步，我大隊將會繼續加強警力巡邏力度和交通違法查處力度。感謝您對深圳交通管理工作的理解與支持！
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15. 帖文《上塘A1出口右邊空地處鴿子到處飛》
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涉及單位：龍華區民治街道辦事處
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尊敬的市民：您好，您反映的相關問題已收悉，現回復如下：經民治街道綜合行政執法隊及社區工作人員到場向飼養者及商場負責人核實情況，經查，飼養者具備完整的養鴿經營手續以及證件，具備養鴿資格，鴿子已按規定完成防疫程序。執法人員已督促飼養者加強養殖技術培訓，提升飼養水平，并要求商場物業強化周邊的環境衛生管理。后續，民治街道綜合行政執法隊及社區工作站將持續監督飼養者的鴿子疫苗接種情況，督促其文明經營。感謝您對我們工作的理解和支持。
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16. 帖文《關于龍崗區坂田街道（南順～雅寶）交通設施問題的投訴》
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涉及單位：市交警局龍崗大隊
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您好！您所反映的情況收到。經了解，該項目為龍崗區政數局負責建設的龍崗區智慧交通二期工程項目中的交通監控設施。經核，該路口西向配套的電子設備因有燃氣管道需更改至對面，復勘發現，人行道地下有鋪設強電電力管線，路邊綠化靠近燃氣管道太近導致無法開挖。已經安裝好的東、北兩處電警，已在調試，相關工作正在推進中。我隊也在積極協調建設單位，要求加快建設的力度，確保相關設備盡快投入使用。謝謝。
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17. 帖文《關于福田區（益田～福強）路口交通設施問題的投訴與建議》
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涉及單位：市交警局福田大隊
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網友您好！您的來件福田交警大隊已收悉。益田路和福強路交叉路口的規劃問題，大隊已函發交通局聯合開展實地調研，推進整改。感謝您的理解與支持！
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18. 帖文《南山街道月亮灣花園物業衛生人員家屬長期占據業主一樓擺攤，物業管理處不管》
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涉及單位：南山區南山街道辦事處
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尊敬的網友您好！
您反映的問題已收悉，我辦高度重視，現將情況回復如下：
收到問題反饋的第一時間，我辦執法隊聯合社區約談月亮灣花園物業管理處負責人。經核實，在花園39棟一樓架空層擺攤的人為前北控保潔人員趙某的家屬，該保潔人員已于2024年12月離職，并不存在物業管理處縱容包庇工作人員家屬占用業主公共區域擺攤的情況。針對月亮灣小學放學路段擺攤的現象，已要求物業管理處加強管理，加派保安巡查值守，管控小區道路亂擺賣行為。我辦將持續關注后續管理情況，避免類似事情再次發生。
特此回復。
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19. 帖文《汽車修理店，夜間。凌晨噪音擾民嚴重投訴多次拒不整改》
涉及單位：市生態環境局羅湖管理局
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您好，關于您反映“羅湖區泥崗北村金碧路16-26號汽車修理店噪聲問題”，具體辦理情況如下：
我局執法人員分別于2025年2月11日10時45分和2月14日22時40分到現場調查，被投訴對象為深圳市羅湖區共發汽車配件行，位于羅湖區金湖路18號生活區東側綜合樓24號（1樓），該店主要經營汽車內飾改裝業務，店內設有電動螺絲刀和打磨機等，該店員工在打磨、沖洗輪胎過程中產生噪聲影響周邊環境。
針對該噪聲問題，我局已約談該店負責人，向其強調噪聲問題的違法風險，落實噪聲防治措施的重要性，并提出以下兩點要求：一是合理安排經營作業時間，不得夜間、凌晨開展大噪聲工藝；二是不得在店外超范圍作業，加強管理，要求員工輕拿輕放，文明作業，做好噪聲管理工作，避免噪聲擾民。
下一步，我局將繼續對該店加強日常巡查，督促其落實噪聲防治措施，減少噪聲影響，切實維護良好的生活環境。
如仍存生態環境問題您可以直接撥打我局信訪受理電話25663906反映。
感謝您對羅湖生態環境工作的理解與支持，祝您生活愉快！
20. 帖文《深圳高新科技園三趟公交車線路試調整的建議》
涉及單位：市交通運輸局南山管理局
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市民您好！您關于調整公交線路總站的建議，南山交通局正積極組織公交企業，對科技園中區的公交線路進行統籌規劃，并將基于實際需求、客流量、交通狀況等因素，對公交線路的運行道路、停靠站點及發車班次進行全面調整。同時，為改善科苑北至深圳萬象天地的出行體驗，將在“科發路”南側增設一個單向停靠站點，進一步提升市民出行便利性。感謝您對南山交通運輸工作的支持和理解！
急群眾所急，急群眾所需，以上帖文所反映的事件事事皆關乎民生，在此，我們也希望各職能部門能直面群眾訴求，積極作出回應。
（上述內容將根據各部門實際回應情況不斷更新，詳情也可進入帖子查看。）
參與方式：
網友如有相關訴求、建言和意見的，可直接在深圳論壇“我說深圳事”欄目發帖進行報料、投訴，或者通過官方報料QQ以及問政熱線等渠道反映訴求。
問政熱線：83518877，報料QQ：3372143757
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問政深圳編輯部
2025年2月19日