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主持人（唐思）：各位記者朋友，大家下午好！為打造一個便于市民參與文明城市創建的平臺，暢通市民參與渠道，深圳市文明辦搭建了文明深圳“隨手拍”曝光臺，今天我們在這里舉行新聞發布會，邀請到了市委宣傳部文明處處長黃海華同志向大家介紹有關情況。

下面有請黃海華處長介紹文明深圳“隨手拍”曝光臺的基本情況，有請。

黃海華：各位媒體朋友：大家下午好！當前，深圳市正在創建全國文明城市，創建文明城市的目的就是讓我們的城市干凈有序、宜居舒適、市民滿意，這是一項惠及全體市民的民生工程。市民是城市的主人，創建文明城市，當然離不開廣大市民的參與和支持。

為打造一個便于市民參與文明城市創建的平臺，暢通市民參與渠道，深圳市文明辦搭建了文明深圳“隨手拍”曝光臺，這是一款應用小程序。借助這個小程序，市民朋友可反映身邊的不文明行為和創建工作中存在的問題，從而推動各區、各部門提高工作質量，提升精細化管理水平，在全社會營造共建共治共享的良好創建氛圍。下面我作個介紹。

一、曝光臺的主要作用

曝光臺是我市文明城市創建的重要舉措之一。主要目的就是為市民服務，解決市民所反映的問題，包括隨意丟放共享單車、亂貼亂涂、亂丟垃圾、占道經營、違章搭建、不文明養犬、窗口服務差、基礎設施破損、不遵守交通規則、不遵守公共秩序等，這些問題與市民生活息息相關，與城市文明形象息息相關。

二、反映問題方式

市民發現問題后，通過手機，清晰拍攝現場照片或視頻，準確填寫時間、地點、問題內容，真實反映現場情況，然后提交處理即可。

三、曝光臺功能模塊

曝光臺主要有六項功能模塊：“我要爆料”“創文知識”“文明答題”“爆料廣場”“積分排行”和“創建動態”。大家可以拿出手機來用微信搜索一下“文明深圳隨手拍”體驗一下。

“我要爆料”是市民的投訴舉報通道，可采取圖片、視頻、文字等多種形式，投訴反映不文明現象和創建工作中存在的問題。

“創文知識”“文明答題”是對文明城市創建目的意義、創建標準等創建知識的宣傳普及。

“爆料廣場”市民反映的不文明行為和創建工作存在的問題，在爆料廣場進行滾動曝光，同時對曝光問題分區域、分類別統計。

“積分排行”以積分的高低，對參與的市民進行排名。

“創建動態”集中展示全市各區、各部門文明城市創建工作的舉措、進展和成效。

四、曝光臺的主要特點

曝光臺具有便民性、實效性、趣味性三個特點。

（一）便民性。市民直接通過微信搜索關鍵詞“文明深圳隨手拍”，找到小程序，點擊進入即可參與，省時省力。

（二）實用性。就是真正為市民解決問題。目前，我們建立了一套成熟的問題流轉處置機制，市民通過曝光臺反映的問題，經后臺篩選甄別后，可及時下達到相關職能部門，職能部門會在規定時限內進行處置并向爆料市民反饋結果。

（三）趣味性。曝光臺設計了積分升級等功能，市民參與答題、爆料、對處置結果進行評價，均可以獲取相應積分，達到一定積分可獲得不同等級的榮譽勛章。下一步，我們會對積分排名靠前的市民給予一定獎勵。

我們相信，有各媒體的大力支持，有廣大市民的積極參與，我們的文明深圳隨手拍“曝光臺”一定能發揮積極作用，通過持續不斷地曝光不文明行為，大力倡導文明新風，我們的城市一定會越來越美好。

謝謝大家！

主持人（唐思）：謝謝黃處，下面是記者提問時間，提問前請自報所在機構，請記者提問。

記者：我是深圳特區報的記者，請問黃處長，曝光臺活動將會持續多長時間？

黃海華：文明創建永遠在路上，文明城市創建是一項長期的工作，所以我們曝光臺這項工作也將長期開展。

記者：我是深圳電臺的記者，請問一下未來對市民有一定的獎勵，這個是什么獎勵，能透露一下嗎？

黃海華：這個先保持一點神秘，我們會考慮獎品的實用性和兌獎的便利性。

記者：我是南方都市報的記者，我想問一下曝光臺的重點內容和市民集中反映的問題會不會整理出來給媒體，讓我們進行跟蹤和問題的集中反饋？

黃海華：典型的爆料會通過媒體適度曝光，更多的是通過曝光臺來推動各區、各部門解決問題，真正使這個城市更加干凈、有序，更加宜居，讓市民的生活更加美好。

主持人（唐思）：大家還有沒有問題，沒有其他問題的話今天的新聞發布會就到這里，感謝各位媒體記者對我市文明城市創建工作的參與和關注。本次發布會的圖文實錄稍后將在政府在線新聞發布欄目發布，謝謝大家。